결재후 열흘이 지나도록 "NotShipped"라고 나와있어서 왜 아직도 "NotShipped"냐 고 메일을 보냈더니 이미보냈는데 체크가 늦었다는 답장이 왔습니다. 그래서 그러려니 하고 기다렸는데 한달이 지나도록 소식이 없어 메일을 보냈는데 이번엔 답장도 없네요. 누차 보내도 소식이 없으니 "당한건가?" 하는 생각이 듭니다. 이럴경우 어떻게 대처해야 하나요?
영어가 짧아서 장문으론 메일을 못쓰는 수준이라 따질 능력도 안되고 참.. 갑갑하네요.. 이런일은 처음이라..
저도 두 차례 정도 전액 환불 받은 경험이 있습니다.....
1. 우선 ebay 에 물건을 받지 못했다고 신고하시기 바랍니다
2. ebay에서는 상대방과 규백님간의 메일을 요구할 것입니다. 이때 메일의 header 를 공개해서 보내라는 연락이 옵니다.
3. 상대방에게 tracking number 와 배송 방법을 물어보시기 바랍니다. 만약, 일반 배송(tracking no 가 없는)일 경우 배송장을 fax 로 넣어달라고 하시기 바랍니다.
4. 이들 자료를 갖고 paypal 에 신고하시기 바랍니다. 물론 편하게 진행하실려면 현재 ebay 계정이 paypal 과 연동 되어 있어야 합니다.
이런식으로 하면 약 2개월 후 환불을 받으실 수 있습니다. ^^
http://pages.ebay.com/coverage/index.html
이곳을 잘 읽어보시기 바랍니다. 본인의 거래가 해당이 되는지 확인하시고 절차에 따라서 하시면 됩니다...
그리고 eBay Buyer Protection과 PayPal Buyer Protection은 다릅니다.
http://pages.ebay.com/help/policies/buyer-protection.html 이곳에 가서 보시면 그 차이점에 대한 설명이 있고 PayPal Buyer Protection을 선택하면 eBay Buyer Protection은 적용되지 않습니다...
좀 번거롭다고 생각되시더라도 내용을 찬찬히 읽어보시면 어떤 방식을 선택해야할 것인지 판단이 서실 것입니다...