기사분이 왔을때 일부자료가 백업이 안된것이 있어서 제가 하드를 새로 주고 거기로 백업을 하라고 했는데
그분은 기존 하드에 공간이 된다면 그쪽으로 백업할것을 권하며(사실 새로 하드를 연결하기 귀찮아 함도 있었음)
기존 백업 하드를 정리하여 백업을 하였습니다.
기본 서버를 복구한다고 서버에 있는 자료를 모두 지우고 초기화했고,
초기화 함에도 불구하도 여전히 문제가 발생되어 (기본 문제는 8베이에 있는 하드중 2개를 인식하지 못하는 문제였씁니다)
몇시간을 여러가지 시도하다 결국을 본사로 돌아갔고, 2~3일후에 연락이 되서 서버를 교체해주기로 했습니다.
(여기까지는 별문제 없었지만)
새로운 서버로 교체하고 하드를 새로 포맷을 하였는데 포맷과정에서 백업된 하드가 같이 포맷이 되었습니다.
서버 복구후에 백업하드 두개중 1개가 같이 포맷된것이 확인되었고
하드를 복구해주겠다면 가져갔는데
일주일후에 복구가 안된다고 연락이 왔습니다.
회사의 중요한 자료가 많이 들었는데 이런 경우에는 어떻게 하면 좋을까요?
서버 판매 회사에 책음을 물을 수 있을까요?
책임을 묻는다면 어느 정도 선어서..
난감한 경우라서 어찌할 바를 모르겠습니다.
좋은 답변 부탁합니다.
기업의 업무절차상 소송의 절차가 아니면 지급을 할 수 없기 때문이죠.
워런티를 연장하거나 등등의 협상이 대부분 입니다.
그리고 여유도 없었겠지만 2차 백업까지 했었으면 좋은데..
그리고 저런 문제가 나면 돈이 들더라도 새 서버에 문제를 완벽히 잡은 후 사용하던 서버에서
데이터 옮기고 1주에서 1달 정도 지켜 본후에 문제 없으면 사용하던 서버를 처리했어야 합니다.
데이터를 아예 못 살린다라고 가정하고 지금 회사에서 업무가 이상없게 하려면 어느 정도 시간과 돈이 드는지요?
혹시 리룩스로 포맷된 하드 복구 잘아는 곳 아신는 분 답글 부탁합니다.
백업하드가 기존하드와 같이 레이드가 구성된것이라서.. 실제로는 파티션만 새로 잡힌것 같은데요..
기존 영역을 다시 잡으면 복구가 가능할것 같아서요
운영상의 큰 문제는 없고요 개인적으로 작업한 파일과 동영상(대부분 영화 등), MP3 등등..입니다.
적절한 선에서 타협 보시는 편이 좋을 듯합니다.
복구 비용 + @ 정도로 타협 보시는게 좋을듯 하네요
명정보기술에 바로 넘기세요....
엄한넘들이 건드리면 복구 확율이 떨어집니다.