시스템 os: 윈도우 7 엔터프라이즈 64 bit
위 사진과 같이 안전모드로 부팅하면 CLASSPNP.sys 파일을 로드하다가 멈추고, 5~10초 뒤
블루스크린 코드 0x0000007E 코드를 띄우면서 픽 꺼져버립니다.
그냥 일반적으로 부팅해서 안되면 이해라도 하겠지만.. 희한하게 정상 부팅에는 아무런 문제가 없고,
꼭 안전모드로 부팅해야지만 해당 증상이 나타납니다.
가능한 경우는 하드웨어 호환성, 응용 프로그램 오류, 하드디스크 오류, 장치드라이버 오류 등
경우의 수는 많아 보이는데..
첫 번째와 두 번쨰는 방금까지 아무 이상없이 썼으니 일단 아니라고 보구요.
포맷 후 재설치를 하고 안전모드로 들어가니 해당 증상이 나타나네요...
체크디스크로 확인을 해 봤지만 이상이 없었고..
cmd에서 sfc /scannow 로 스캔해 봤지만 시스템 파일에도 이상이 없네요.
해서, 가장 심증이 가는 부분은 설치된 장치 드라이버들 중 하나가 꼬였을 가능성이 있다고 보는데..
그게 정확히 무엇인지를 모르겠습니다.
해결법을 아시는 분께 조언 구합니다.
2016 버전 5518 빌드를 이용중입니다..
트루이미지 전체를 들어낼필요는 없고 SnapAPI 드라이버만 사용안하도록 하면됩니다(당연히 관련기능은 동작을 멈출것입니다)
방법은 https://kb.acronis.com/content/1620 를 참조하세요
링크에는 해당 레지스트리 키 내부에 있는 문자열 (저는 윈도우 7이니까 Snapman 2개를 지워야 하겠지요.)
문자열만 지우라고 되어 있는데.. 해당 키값은 존재하지만, Snapman 이라는 문자열은 없습니다.
문자열이 없으면 건너뛰라고 해서 건너뛰었는데 2개 모두 Snap 라는 문자열이 없어서 결과적으로는
아무 작업도 하지 않은 셈이 되어버렸는데요....
그래서 감으로 하다가 애먼 키를 만졌는지 블스가 작렬해서 윈도우 재설치를 하고 왔습니다..
재설치 직후 안전모드가 이상 없고.. 트루이미지만 설치하면 해당 블스가 발생하는 것으로 보아
트루이미지 드라이버의 문제인 것은 확실해 보입니다.
염치 없지만, 어떤 키를 지워야 하는지 좀 더 자세히 알려주실 수 있을까요.
부탁드리겠습니다.
찾아보니 2016에 대한 이슈도 있더군요
https://kb.acronis.com/content/56760 확인하세요
정상적인 라이센스 보유자라면 클린한번이면 업데이트 됩니다
쉬운 길을 두고 너무 어렵게 돌아갔네요.. -_-;;
답변 감사합니다.