친구 컴퓨터가 문제인데 어떻게 해야할까요? (동영상첨부)

명훈정   
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 위 동영상처럼 바탕화면이 안보이고 작업관리자만 들어가진다고 합니다

안전모드로 했을때도 마찬가지라고 하는데 어떤게 문제일까요?

짧은글 일수록 신중하게.
이규섭 2019-03
저런 상황에서 작업관리자 메뉴의
파일 > 새 작업 실행 > explore.exe 치면 거의 90%확률로 바탕화면 뜹니다.
     
명훈정 2019-03
안된다고 하네요 ㅠㅠ
신은왜 2019-03
혹시 이런 이유인지 확인 해 보세요.

https://support.microsoft.com/ko-kr/help/2519557
     
명훈정 2019-03
안된다네요 ㅠㅠ
땅부자 2019-03
cmd 관리자모드 실행
sfc /scannow

해결안되면 하드웨어 점검
양철괭이 2019-03
바탕화면 아이콘 숨기기가 되어 있을수도..... 예전에 거래처 사용자분이 실수로 클릭한걸 모르고 한참 헤맨적이..
아래 테스크바등은 이상이 없이 나오고 바탕화면에 아이콘만 안나올때만 확인해 보시면 됩니다.(테스크바 조차도 안나오면 다른 문제)
http://blog.naver.com/PostView.nhn?blogId=hui8254&logNo=220951215756&redirect=Dlog&widgetTypeCall=true

동영상을 보니 다른 문제 같은데 혹시나 은행 보안 프로그램등 때문에 그럴 가능성도... 최근에 추가한 프로그램이 있는지 확인해 삭제해 보시는 방법도
(예전에 은행 보안프로그램이 꼬였는데 부팅에만 10분이상 소요되는 컴퓨터를 봐서)
breakersDaD 2019-03
제 기**이트 보드에서도 가끔씩 보던 문제인데요, 이게 생각보다 원인을 찾기가 힘들겁니다.
그래서 저는 윈도우즈를 새로 설치합니다 - 제일 빠르면서 제일 적게 스트레스를 받기 때문입니다.

sfc /scannow를 실행해도 해결이 안되면 거의 방법이 없다고 봐야 합니다 - 혹시 방법이 있더라도 긴 시간을 들여야 하거나 복잡한 과정을 거쳐야 할 듯 합니다.

사용자 관련 레지스트리가 꼬였거나, 아니면 필요한 서비스가 제대로 돌아가지 않거나 하는 경우라 생각되는데 찾기 힘들지 않나 싶네요.

(파일 > 새 작업 실행 > cmd) 명령창에서 eventvwr.exe를 실행이 가능하다면 실행해서 문제가 생기기 시작한 날짜/시간에 무언가 잘못된 것이 있나 확인을 해보시는것도 생각해보세요.
만년초보 2019-03
혹시 모니터 뒤의 신호 케이블을 2개 다 연결한 건 아닌지, DVI 나 RGB 나 HDMI 나  하나만 연결해야 하고, 그리고, 재시작해보시지요.




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