회사 업무특성상 동시에 여러대의 컴퓨터를 원격으로 연결하여 작업할때가 많은데
그게 내부에서하는것이 아닌 고객사들을 지원해야되서
돈안들이고 할수있는 방법을 찾고있는데
아무리 해도 머리가 안굴러가서 여기다 질문 올려봅니다.
따로 서버는 구축안되어있긴한데...
시트롤이라고 따로 원격서버를 사서 쓰고있긴합니다...
그런데 이게 너무 불안정해서
관리자가 고객사의 클라이언트에 직결로 연결되어 원격을 하는방식을 원하는데
이게 동시에 여러대를 접속해서 동시에 컨트롤할수있는 방법이 없을까요?
https://www.remotecall.com/kr/purchase/license/
근데 사용자 가요청하지않는이상 접속되는걸 원하는 회사는 없을거같은데요....
잘못하면 보안 구멍인데...
이구조인데 저 고객사가 한번에 연결할때 동시다발적으로 최대 5대연결되야하고
기본 4개의 계정이 있어야 합니다...
원격지원해주는 컴퓨터가 4대라서요...
그럴리가...
제가 씨트롤 My, 엔터 시리즈를 몇년간에 걸쳐 사용하고 있는데 가성비에서 이만한 물건이 없습니다.
상대방측 공유기나 방화벽을 건드릴 수 있으면 Radmin, 인터넷만 겨우 되면 팀뷰어 가 최강입니다만, 아시다시피 이 둘 다 가격이 후덜덜하죠.
씨트로 My시리즈 처럼 장비를 사서 하는건 엄청 안정적입니다.
원격접속을 위한 모든 트래픽이 시트롤서버를 경유해서 움직인다고 답을 받았습니다.
그래서 씨트롤서버에 연결된 인터넷 회선의 품질이 좋지 않거나, 씨트롤서버의 성능이 낮으면(그러니까 한꺼번에 많이 연결하면) 끊길 수 있다고 합니다.
펌웨어와 프로그램은 최신으로 업데이트 해 놓으신 거죠?
애초에 시트롤 서버는있는데 서버에 접속할수가 없어요....
하.....
mstsc 같은 원격프로그램을 원하시는 거라면 저는 RDCMan 을 사용중입니다.
MS에서 무료 배포하는 원격접속프로그램입니다.
mstsc 멀티탭 버젼이죠.
가장 큰 문제는 MSTSC, Radmin, VNC같은 프로그램은 중간에 중계서버가 없기 때문에 공유기나 방화벽 내에 있는 장비에 원격접속하기가 어렵습니다.
물론 공유기나 방화벽을 세팅할 수 있다면 좋겠지만 고객사의 자산을 변경하는것도 어렵고, 내부에 유동 IP인데다가, 보안상 변경자체가 안될때도 많죠.
두번째 문제 역시 보안 관련입니다.
저 방법들은 고객사에서 허용하지 않는 원격접속이 이루어질 수 있기 때문이구요.
세번째 문제는 MSTSC와 관련된건데..
사용자의 PC에 계정 암호가 없는 경우가 다수 있어요.
기본적으로 고객사에서 쓰는 장비들도 제가 있는 회사에서 지원해주는거라
디폴트가 방화벽은 전부 풀려있지만 별도의 백신을 쓰고 있습니다....
빨간우산이라고....
이게 방화벽 켜면 맛탱이 가버리더라구요...
회사에 예기해서 정식 라이센스 다 사야 한다고 하세요