[질문] 이 모니터는 A/S가 될까요 안될까요 (사진 재업) ?

캔위드   
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http://2cpu.co.kr/QnA/797941

에서 이어집니다.


가로줄이 잘 안보이신다 하여 사진을 다시 찍어봤습니다.


전체샷


부분확대 및 제가 말하는 가로줄이 무엇인지 빨간색으로 강조





스마트폰 환경에서는 안보일수도 있습니다.

확대해서 보셔야 합니다.


확대해서 빨간색 따라가 보시면

우측에 엑셀이 있습니다.

우측에 엑셀이 없으면 가로줄이 생기지 않습니다.

엑셀의 가로줄 따라다닙니다.



이것이 A/S 사유가 될지 안될지가 관건입니다.

만약 A/S 기사가 방문하여

"어 이거 원래 이래요~ 정상이에요~ 그냥 쓰세요~ 출장비 4만 5천원 주세요~"

이럴까봐 질문이 올려봅니다 ㅠ



짧은글 일수록 신중하게.
제온프로 02-25
AS 됩니다...
보기 불편하고.. 거북하고.. 그걸로 어떻게 CAD 작업을 할 수 있겠나요..
그리고
와사비망고.. 회사 빡빡한편 아닙니다... 잘 해주고..
운영자들 마인드 상당히 양호합니다...

제가 해주라고 했다고 하세요... ♡♡♡♡
     
캔위드 02-25
그런데 상담원이 자꾸 안보인다고;;;
너무 답답해서 하소연하니 그럼 A/S기사를 보내는 드리지만 직접가서 괜찮으면 출장비 4.5만원 달라고 하니
요즘 쌩돈을 너무 많이 날려서 걱정되서 질문 한번 올려봤습니다.
위안이 되네요 감사합니다.
문제가 있는거같긴하네요 우측에 띄워논 창의 줄이 창 화면밖에도 생기는거잖아요 ?

위아래로 움직였을때 같이 움직일거같네요 ....
AD 보드 교체하면 나아질까요?
     
캔위드 02-25
네.. 같이 움직입니다.
따라다닌다는게 그런 의미입니다.
답답해서 동영상촬영해서 보내줬는데도 안보인다고 하니 속터지겠더라구요 ㅠ
ocarina 02-25
as 될껍니다. 이정도면 불량이라고 보여집니다.
     
캔위드 02-25
네.. 저도 그렇게 생각해서 아직 비닐도 떼지 않았습니다..
그럼 이제 A/S기사의 반응을 기대해 보겠습니다.
gmltj 02-25
솔직히 거슬려서 못 쓸 것 같은데요... 저라면 성질 버릴것 같은데.. 제조사가 어디인가요??
     
캔위드 02-25
당연히 거슬리죠
처음에는 윈10의 창 투명도 조절기능 뭐 이런건줄 알았는데... 뒤에 아무것도 없고
원인 ( 우측에 엑셀 ) 을 찾고 어찌나 황당했는지.. 참.

이 제품입니다.
http://prod.danawa.com/info/?pcode=6345106
이건 불량 맞네요... 이게 엑셀 문제라면 스크린샷에서도 저 줄이 나와야죠.

잘 해결되기를 바랍니다.
     
캔위드 02-25
스크린샷은 당연히 저 줄이 나오지 않습니다.
그래서 상담원에게 차이점 쉽게 볼 수 있게 이미지 두개(스샷 + 촬영) 를 이어서 설명달아 보내줬는데
제눈에 보이는걸 상담원은 안보인다고 이야기를 하니 참으로 답답 하더군요.
확대하면 픽셀 보이는게 당연한건데 그것이 왜 문제냐 식으로 이야기를 해서 환장하는 줄 알았습니다 ㅠ
감사합니다^^
바램쓰 02-25
지금 올려주신글로 어떤 증상인지 눈으로 확연히 보입니다`~^^
문제가 있는거 맞지싶은데요`~~
     
캔위드 02-25
CRT 시절부터 참으로 다양한 모니터를 써오고 봐오고 그랬는데
저도 이런 현상은 처음 경험합니다.. ㅎㅎ
그모도 02-25
이러다 보니 저렴한 업체는 피해지네요...
     
캔위드 02-25
다나와 검색 기준 49 인치 에서는 당시에 이것밖에......
그런데 100만원인가 주고 산건데 제 수준(?)에서는 그래도 제법 고가였습니다 ㅠ
          
그모도 02-25
저는 평생 중소기업 업체 모니터는 사본적이 없네요. 노트북도 그렇고...
부품이나 이런건 싼거 사도 눈에 보이는 부분은 스트레스가 다른 것에 비해 심하더라고요.
당장 화면에 밝은 점 하나 생기면 칼반품 하는 성격이라...(물론 중고는 예외) 모니터는 LG만 사서 써봤네요. 물론 주는건 삼성 hp 다 받습니다.ㅋㅋㅋ
김황중 02-25
간혹...
그래픽 카드가 문제인 경우도 이럴때가 있는데요
사용하시는 그래픽 카드가 내장은 아니시겠죠?

단순히 모니터 문제가 아닐수도 있을수 있으니
다른 pc나 그래픽카드를 바꿔 보고
한번더 확인해보면 좋지 않을까 싶네요

아무래도 4K 모델이다보니
이런 생각이 드네요
     
캔위드 02-25
그래픽 카드는
rx480
rx580 2종
rx 5600xt
쭈욱 이어서 사용해 봤습니다만 전부 동일한 증상입니다.
아쉬운건 엔비디아꺼를 안써봤습니다.
케이블도 hdmi dp 변경해봤으나 마찬가지 입니다.
          
김황중 02-25
그정도면 테스트 해 보실것은 다 해보신것 같네요
뭐 Nvidia라고 다를껀 없을것 같구요

일전 LG 스마트폰 사용하면서 있었던일인데
GPS센서가 제대로 동작치 않아서 AS가져갔더니
AS센타 기사 얘기가 원래 그렇다는 말도 않되는 애기를...^^;;
이후 LG 스마트폰은 처다도 않보네요
뭐 요즘 들리는 얘기로는 LG 스맛폰 분야를 조만간 매각한다는 얘기가 들리더구요

마찮가지로 와사비망고도 원래 그런거라고 한다면
소비자들은 외면할테고
결국 같은 길을 걷지 않을까 싶네요
               
캔위드 02-25
네 뭐 와사비는 어떻게 되든 되겠지만
저는 4만 5천원이 중합니다 ㅠ
chilich 02-25
모니터에 오버드라이브나 응답속도 향상 옵션이 있으면 꺼보세요
60hz 구동이 가능하다면 60hz로 켜보세요
     
캔위드 02-25
30, 60, 96, 120 4가지 바꿔봤습니다.
모든 옵션은 꺼뒀습니다. 원래 기본값을 좋아합니다.
구차니 02-25
혹시 모르니 비디오 케이블 바꿔보시고
해상도 낮춰서 (FHD)로 테스트 해보시는건 어떨까요?
     
캔위드 02-25
dp 케이블 2종 으로 바꿔보고
아에 hdmi 로도 방금 다시 바꿔봤습니다. 마찬가지입니다.

FHD로 해볼 생각이 전혀 없었는데요 ( FHD 로 쓸건 아니라서;; )
그래도 혹시나 해서 한번 해보니 마찬가지네요.
파피푸페 02-25
이런;;;;
혹시 다른 기기에서도 그러면 모니터 문제일테고,
저건 AS가능할거 같습니다.
     
캔위드 02-25
그런데 막상 와서
"정상입니다. 4.5만원 주세요"
이런 반전이 기다리고 있을지도 모르겠습니다;;
김제연 02-25
이건 패널이랑 전혀 다른문제 같네요
     
캔위드 02-25
제가 수리 기사가 아니기 때문에 정확히 어디가 무엇이 문제인지는 A/S기사님이 찾아야할 부분인 것 같고요.
제가 알고 싶은건 "문제인지 아닌지" 부분입니다.
즉 A/S사항인지 그냥 이 모니터는 원래 이게 정상인건지가 궁금한 것이죠.

사실 제가 좀 심한 똥손이라 와사비 이전 모델도 크로마서브샘플링 문제로 구입하자 마자 A/S 받았었는데요.
그때는 A/S센터에서 바로 납득하셔서 4만 5천원 안내도 없고 A/S가 광속으로 이루어져서 아무런 불편함이 없었습니다.

그런데 지금은 A/S센터에서 납득을 못하니...
그들 입장에선 괜찮은거 같은데 자꾸 제가 이상하다 하니 출장비를 요구하는게 이해는 가면서도
가득이나 짜증내면서 쓰고 있는데 막상와서 "그냥 돈도 내고 참고 쓰셔라" 이러면 제가 제정신을 유지하기가 좀 힘들꺼 같아서요..

그런 불쌍사가 일어나면 안되니깐
어쩔 수 없이 바쁜 와중에 시간내서 다른 분들의 의견을 참고하여
문제 없다 하면 A/S 일정 취소하려고 생각했기 때문입니다.
조심스럽게 써봅니다.

메인보드에서 타고 올라오는 노이즈 인것 같습니다라고 <선배님들께 혼날지 몰라요>
VGA 카드(즉, DRIVER 와 MAINBOARD PCI-E 쪽에서 MISS-MATCH 일때 잔상 같은 부분이 남을 수 있습니다.)
NVIDIA, AMD DRIVER 는 보통 (정식),(베타),(엔지니어),(OEM) 으로 나뉩니다.
가끔 DRIVER 충돌(표현이 그렇나요?, MISS MATCH)  나면 TRIPPLE 및 QUAD 모니터에서 잔상이 1~2 DAC 에서 나옵니다.

이럴때 제일 좋은 방법으로 TEST 하는 방법이 있습니다.

1. MAIN BOARD 와 VGA 만 연결합니다.
2. WINDOWS DRIVER 가 올라가 있지 않는 순수 WIN7 에서 모니터 화면을 봅니다.
3. 엑셀 화면은 미리 JPG로 만들어 놓고 그림판으로 열어서 그림판 상단 TAP 을 누르고 이리 저리 흔들어 줍니다.
4. MAIN BOARD 정식 DRIVER 를 제조사 공식 홈페이지에서 받아 설치 후
5. 같은 방법으로 3번과 같이 진행 합니다. > 이상이없다면,
6. VGA 정식 DRIVER 를 제조사 공식 홈페이지에서 받아 설치 후
7. 같은 방법으로 3번과 같이 진행 합니다.

상기 부분은 모니터 제조사에서 제공한 파워 아답터 모델이라면 아답터 에 따라 잔상이 있을 수 있습니다.
     
캔위드 02-25
1번과 관련하에 아에 누드 시스템을 하나 가져와서 말씀대로 클린 윈도우에 vga (rx 580) 만 연결하고 테스트 해봤습니다.
하는김에 케이블도 다른걸로 연결했습니다.
상태 완전히 동일합니다. 차이가 1도 없네요. 가로줄 쫙쫙 잘 갑니다.
          
데이터 케이블 페라이트 코어 감아보시죠 2바퀴반 에서 3바퀴요
무아 02-25
이미지 툴을 사용하여 특정 부분만 강조를 해봤는데 엑셀 라인 말고 웹브라우저의 댓글도 좀 길게 쓰여진 글 부분에선 흔적이 따라 나오네요. (핑크색으로 표시한 부분)

술이 02-25
와사비망고 불량율 은근 높은거 같습니다.
뽑기운 좋아야됨
     
무아 02-25
전 와사비망고 뽑기 운이 꽝이 었습니다.
2갠가 구매했는데 둘다 1년 근처 되니까 고장났고 1개는 1년 살짝 안되서 AS 기사가 와서 보드 교환 해줬는데 그건 아직도 살아있습니다.
기사 왈 : 오리지널 보드가 별로라고 하더군요. 같은 이유로 AS 많이 나온다고. 교체한 보드는 딴 회사 것(딴 회사가 아니고 다른 모델 이었던가... )으로 바꿔 줬습니다.
1년 살짝 지나서 고장난 건 그냥 버렸습니다.
     
캔위드 02-26
전 와사비 3개인가 샀는데 하나는 양품
하나는 문제였지만 빠른 A/S로 불편함이 없었고
지금은 이모양..
제 입장에선 2/3 의 불량율 이네요.

그런데 다른 두개는 1년 아니라.. 3년넘게 아무 문제 없이 잘 쓰고 있습니다.
죠슈아 02-26
옆에 있는 엑셀 파일에 줄이 있는 것이 왼쪽으로 또는 오른 쪽으로 나오느 것은
LCD 패널에 장착된 칩이 불량 이므로 AD 보드를 교체해도 해결되지 않습니다.
패널을 교체해야만 합니다.
해당하는 불량 칩은 패널쪽에 보드로 결합 되었기때문에 이 보드만 교체되지 않습니다.
따라서 모니터를 교체해야만 하죠.
저 증상은 TCON 칩 구현시 잘못된 설계 또는  칩 내부메모리 불량에 기인 하는 것으로
패널 검사에서 주요 테스트 항목입니다.
제품 출하시 정상 이었다가 사용중 저런 증상이 나올 수도 있습니다.
아니라면 QC가 엉터리 인것이죠,
LCD 패널에 대한 이해가 있다면 ... 저 증상을말하면 않보인다 보인다 ,,  이런 말을 하면 않되는데 ㅠㅠ
자주 나오는 불량 증상 이기때문이죠.
     
캔위드 02-26
수령하자마자 이랬습니다.
그래서 아직 비닐도 안떼고 있어요.
QC에 문제가 있나 보군요..
          
죠슈아 02-26
수령하자마자 .......
이라면  당연히 교품해야지요.
저 같으면 환불을 요구하겠습니다.
이 기종이 모두 그러지 말라는법이 없는 것이니까요...
저 증상은 주로 TV LCD 패널에 나타나는 증상인데요.
LCD의 늦은 반응 속도 때문에 영상의 에지 부분을 pre-emphasis를 위해서는 프레임버퍼가 필요한데 ..
해상도를 커버하는 프레임버퍼가 커서 칩단가에 영향이 있으므로
몇개의 라인 버퍼를 활용해서 이 기능을 수행 합니다.
이때 ..  이 라인버퍼 컨트롤이 문제가 됩니다.
그런데 비디오 신호라는 것이 일정한 프레임 레이트가 아니고 지속적으로 흔들리고
비디오 소스마다 그 특성이 다르기때문에 정교하게 설계되어야 하는데요.
이게 그리 간단하지는 않거든요.
그래서  모니터 패널은 TV패널과 다르게 이런걸 하지 않습니다.
왜냐하면 .. 이기능을 수행하면 문자 가독성이 떨어지기 때문 입니다.
저가의 라인버퍼 대신에 프레임퍼버를 사용하죠.

중소기업 업체 모니터 이가요? 
LCD 패널의 단가가 계속 낮아져서
이제는 거의 중국산이 시장을 거의 장악했기때문에
제조원가를 낮추기 위해서 모니터 패널의 TCON도 TV 패널처럼 .. 저가의  TCON을 사용했고 게다가 QC가 형편없었다면
이런 증상이 발생 가능할 겁니다.
판매사가 라인이 않보인다는 등의 이상한 소리를 하는 것으로 보아서
지속적인 컴프레인에 시달려서  일단 않보인다로 우겨보기로  한것일 수도 있습니다.  그러다가 구매자가 포기하기를 기대하며 ...
그래서  제품 결함일 가능성이 더 있다고 생각 됩니다.
교품보다는 환불이 맞지 않을가 .. 생각 됩니다.

아니면 ... 저가의 TV 패널로 만든 모니터가 아닐까 의심도 들구요.
어떤 회사의 모니터인가요?




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