스마트폰 
제가 10년만에 SATA 4TB하드가 필요해졌고
자주 이용하는곳인 쿠팡에서 찾아봤는데
포장배송관련 후기가 제법 있네요.
분명 같은 판매처, 같은물건인데
누구는 완충제 포장해서 받고, 누구는 사진처럼 받고
구매일자 상관없이 깡배송후기 올라오는걸 보니
포장하는 직원분들이 하드디스크를 모르는건지?
저야 다른곳에서 구매하면 그만이지만
2018년부터 최근까지 이런 평이 있는걸보면
어째서 포장을 개선하지 않는지 궁금합니다🤔
제가 10년만에 SATA 4TB하드가 필요해졌고
자주 이용하는곳인 쿠팡에서 찾아봤는데
포장배송관련 후기가 제법 있네요.
분명 같은 판매처, 같은물건인데
누구는 완충제 포장해서 받고, 누구는 사진처럼 받고
구매일자 상관없이 깡배송후기 올라오는걸 보니
포장하는 직원분들이 하드디스크를 모르는건지?
저야 다른곳에서 구매하면 그만이지만
2018년부터 최근까지 이런 평이 있는걸보면
어째서 포장을 개선하지 않는지 궁금합니다🤔
저는 HDD 살때는 꼭 직접 매장에서 구입하고 조심해서 직접 운반합니다..
매장에서 구입할 때도 뽁뽁이로 포장해주는데요..
요즘은 조이젠/컴퓨존만 이용합니다..
던지면 박살납니다.
아마존이면 빅데이터를 제일 신뢰하는 회사인데 불량 반품률이 높다면 그들도 에어캡 돌돌 둘렀겠죠.
쿠팡은 어떻게든 아마존 따라하려는 기업이라 그럴 수 있다고 봅니다.
저렇게 보내도 반품률이 낮으면 계속 저렇게 보내는거죠.
의외로 해외에 파는 업체들이 잘 모르는 경우가 허다합니다
다른 일반 제품과 달리 (일부는 안 그런 경우도 있습니다만)
요즘 직구로 많이 쓰는 적출 하드디스크의 경우 로컬 워런티라 미국에서 직구후 고장나면
미국으로 다시 보내야하는데 불량 반품을 하려고 미국에 보내면
다시 받는데까지 2~3개월 걸립니다.
적출 아닌 것도 포장 부실로 인해 문제가 생기는데
저런 문제로 인해서 반품 포기하거나 국내에서 RMA보내는 방법을 찾는 경우가 허다하죠
아마존은 비싼 해외 무료반품도 잘 받아주는 상황인데
그래도 계속 저렇게 보내는건 딱히 반품률이 높지 않을거란 뜻입니다.
물품의 퀄리티는 버리고.
그냥 돈만 받으려고 하네요.
당연 반품은 잘 받아주겠죠.
그러데 헤드의 문제 보다 모터의 고장이 발생하는 경우도 있습니다
쿠팡에 올라온 동일 제품이 여러곳에서 판매될때 최저가 제품이 상위에 랭크되면 다른 판매자의 후기글을 동시에 보여줍니다.
2) 하드디스크는 완충재가 없다라면 1미터 높이에서 파손될 가능성이 90%이상입니다. 충분한 완충재가 있다면 1미터도 견디구요
이건 이미 10여전에 아이러브pc방인가 하는데서 국내에서 실험까지 했었던 거고, 유튜브같은데서 실험 영상(고고싱컴퓨터)도 올라오고 합니다
하드내 헤더 파킹과 아무런 관련없고 일정량의 충격량을 넘어가면 고장납니다.
3) 저런식으로 운송중 파손되는 것도 문제지만 DOA되지 않더라도 저런 배송으로 인해 사용중 이상이 생길 가능성도 배제키 어렵습니다.
4) 하드디스크 사실때 가능하면 퀵이나 고속버스 일일 택배를 쓰라고 제가 권장하는 것도 그런 이유에섭니다.
이상한건 아닌듯 한데요.
지금까지 IT관련한 일을 20년 넘게 하고 있고, 기업들 납품 포함해서 취급한 하드디스크로 따지면 아마 만개가 가뿐히 넘을 겁니다
몇 만개가 될지는 모르겠습니다만.....혹은 제가 엄청난 전문가인지는 잘 모르겠지만.....
제 경험으로 말씀드리건데
저렇게 보내는게 잘못된거 맞습니다.
택배 상하차시에 물건을 던지거든요. 고분고분하게 레일 운송하는데가 우체국 정도가 유일합니다
그 우체국도 성수기엔 알바생들이 물건 던집니다. 게다가 트럭내 적재공간에서 무거운 물건으로 인해 눌리면 더욱더 충격이 가고요.
공식몰에서 저렇게 보내는건 저들이 잘못된건지 저게 맞기 때문에 저렇게 보내는게 아닙니다
그냥 고장났다고 하면 일대일 교환하시라고 하면 되거든요. 데이터 손실 피해나 고객 피해는 생각하지 않는거죠
더불어서 아마존이 빅데이터로 관리하는데 반품 관리를 저렇게 할리가 있느냐에 대해서도
실제로 엉성하게 합니다. 왜냐면 저도 아마존은 물론이고 해외에서 물건을 많이 직접 사보고, 수입해봤던 적도 있어서
아는데 아마존 의외로 완충이 엉성하기 짝이 없습니다. 직구의 경우는 겨우 백여번 내외 정도라서,
제 경험적 데이터로는 부족할 수 있으니 사견으로만 남겨놓겠습니다.
좀더 정확한 근거를 제시하자면,
웬디에서 가장 최상위급 모델인 울트라스타의 충격량이 50G네요.
Shock (half-sine wave, 2ms, G) 50
https://documents.westerndigital.com/content/dam/doc-library/en_us/assets/public/western-digital/product/data-center-drives/ultrastar-dc-hc500-series/data-sheet-ultrastar-dc-hc550.pdf
실제로 낙하 실험해본 유튜브 영상입니다
https://www.youtube.com/watch?v=FntLRmnjiP8
도움이 되셨으면 좋겠습니다
대충 보낸건 이슈가 되어서 크게 확대되어 보이는거지... 대부분은 완충제 잘 되어 있어서 이슈가 안되는것뿐일겁니다
20개 혹은 25개 들 이 하드 박스는 제조사에서 해외 배송에도 견딜 수 있을 만큼 충격 테스트를 다 한 것입니다..
벤더 하드 박스 보면 2중 3중 포장에 중간에 두꺼운 스폰지도 같이 넣습니다..
하드 보다 박스 크기가 2~3배 커져 버리죠..
그리고 보통 비닐 주머니에 담긴 것으로 판매되는 것은 벌크 패키지 하드들이고 낱개 종이 박스 포장된 리테일 박스 하드들도 있는데
이것들도 열어보면 안에 스폰지나 충격 방지용 PVC 프라스틱을 넣고 최소 2중 포장을 합니다..
리테일 하드 박스 까다 보면 박스 부피가 장난 아니죠..
치우는 것도 일입니다..
제가 구매했을땐 저렇게 안왔는데말이죠.