IPTV 끊김현상 문의드립니다.

   조회 3695   추천 0    

SK Btv 사용중입니다.

근 6년 정도 사용하였는데...두달 전부터 대략 5분 정도에 한번씩 끊김 현상 발생합니다.


아파트 단자함까지 광케이블로 들어오고, 모뎀에서 셋탑사이에 공유기는 없습니다.

SK 기사와 함께 모뎀교체, 셋탑교체, 집안 lan 선 교체, 광케이블 ping 테스트 등을 해보았지만 아무 효과가 없습니다.


인터넷의 경우는 끊김은 없습니다. (느끼지 못한 것일수도 있습니다. 유투브 시청에는 문제 없습니다. )


콜센터에서는 해볼수 있는건 다해본 상태다....해지하는 수밖에 없다고 합니다.


정말 해결책은 없는 걸까요? ㅠㅠ

나름 최저가에 사용중이라 옮기는것도 부담스럽네요...

yeondoo 01-09
해결 방법이 없고 6년 정도 사용하셨으면 타 통신사로 이동해서 사은품 왕창 챙기세요~
     
나는안다 01-10
타사로 옮겨도 현재 쓰는것보다 비용이 더 듭니다...
현재 워낙 싸게 쓰고, 1년마다 사은품 받고 있거든요....ㅠㅠ
박정수 01-09
저는 넷기어 R7000 공유기 사용중인데 정펌에서는 끊김이 심한데
멀린펌에서는 끊김이 아주 적어집니다.

멀린펌도 단점이 있어서 다시 정펌으로 가야되나 고민이 조금 있네요
pilsuni 01-10
약간의 가능성이 있는 부분을 적어 봅니다.

TV를 바꿔서 확인해 보시는게 필요할 듯합니다. TV내부의 전원 회로가 불안정할 경우,,, 직접적으로 연결된 셋탑이 오작동 할수 있을 듯합니다.
TV와 연결된 케이블 제거 후, 컴퓨터 모니터를 연결해서,,, 정상적으로 동작하는지 확인해 보는 방법이 있을듯합니다.
윗분 말씀대로 TV쪽 점검 해보시고
댁내까지 광케이블이 댁내까지 들어오는 특등급아파트 라면 상위장비 점검요청해보시기바랍니다.
나는안다 01-11
TV는 다른걸로 해봤는데 그 문제는 아니더군요 ㅜ
박사장님 01-13
모뎀에서 다이렉트 즉.. 벽안에 들어 있는 선 말고 신발장에서 바로 랜선 찝어서 셋탑에 바로 꼽아서 사용해보세요.(노출로 몇일간)
(벽 콘센트 문제일경우도 있습니다.)

그렇게 해도 동일 증상이라면 상위 장비 문제입니다. (집안에서 백날 교체 작업 해도 개선이 되지 않습니다.)

그리고 대부분 티비 끊김 문제는 계단이나 장비실에 있는 단자 접불이 가장 많습니다.

허나 질문자님 말씀 대로 보면 특급 아파트인듯 싶고 실발장 까지 광모뎀이 있는 경우라면 그런문제는 아닌듯 싶습니다.

진짜 광모뎀인지 (광캐이블이 구내까지 들어온 경우) <---- 잘 없음.. 특급아파트만 들어가있음

대부분 1층이나 지하실 24 허브에서 가입자 신발장 까지 와서 증폭시키는 모뎀을 단 경우 <--- 광모뎀 아님 증폭기& 분배기 역활을 함(대부분광모뎀으로 알고 있음)

이럴 경우 1층 부터 층간 단자함 접불 다 확인 해봐야 함..

또... 만약 기가급 인터넷을 사용한다면 100메가 급으로 낮쳐서  다이렉트로 꼽아서 테스트 해볼 필요가 있음.

마지막으로
랜케이블 노출로 티비로 //단독// 바로 연결후 다른 장비는 꼽지 말고 테스트 해봐야 함
이렇게 하면 대략적인 것은 다 해본 상태네요..


1)광 모뎀 아니고서야 층간 접불일 확률이 가장 높고 2) 상위 장비 문제일 확률이 있네요.

sk기사분께서 아주 사소한것 까지 다  뻘짓(?) 계속 하다 보면 고칠수 있습니다...^^ 시간이 많이 걸릴수도 있겠지만...
     
나는안다 01-14
정성글 감사합니다.
특급아파트는 맞습니다...단자함에 광케이블 들어오고, 광모뎀을 사용중입니다.
물론 광모뎀도 교체해 본상태이고, 광모뎀에 직접 물리진 않았지만, 집안에 배선된 여기저기에 셋톱 꽂아봐도 동일증상이네요
말씀하신거 대부분 테스트 해본 항목입니다.

결국 상위 장비쪽 문제 같은데..이건 뭐 확인하기가 싶지 않은듯 합니다.

감사합니다.
          
이태욱 01-15
FTTH 장비 사용하고 계신것 같은데, OLT 포트 변경 해달라고 해보세요.




제목Page 1/0
게시물이 없습니다.