안녕하십니까?

HP 고객지원센터 김** 입니다.

회신이 늦어서 죄송합니다.

아래 링크는 hp에서서 제공 드린 win10 업그레이드 호환성 체크 프로그램입니다.

아래 링크로 호환성 체크 부탁 드립니다.

http://www8.hp.com/us/en/ads/windows10/upgrade.html

항상 건강하시고 좋은 하루 되시길 바랍니다.

..... 이하 생략

안녕하십니까?

HP 고객지원센터 김** 입니다.

답변이 늦어서 죄송합니다.

아래는 방법대로 한번 확인 부탁 드리겠습니다.

작업 방법 1. 시스템 로캘 및 언어 설정 확인

1.    Windows 로고키 &#-3; X키를 누른 후 [제어판 - 시계 언어 및 국가별 옵션 - 국가 또는 지역 - 관리자 옵션 탭으로 이동 - 시스템 로캘]이 한국어(대한민국)로 되어있는지 확인합니다.
아닐 경우 변경 후 증상을 확인합니다.

[추가 진행]

Windows 설치 시 원래의 언어와 현재 언어가 다르지는 않은지 확인도 진행하여, 다른 경우에는 원래의 언어로 변경 후 진행합니다.
(예 : 영문버전 설치 후 언어 변경을 통해서 한국어버전으로 사용하고 있는 경우)

이 후에도 동일한 증상이 지속된다면, 아래의 작업 방법을 추가로 진행합니다.

작업 방법 2. Windows 업데이트

1.    Windows 로고키 &#-3; X키를 동시에누른 후 좌측 메뉴가 나타나면 [제어판 - Windows 업데이트]를 클릭하여 Windows 업데이트를 최신화합니다.

2.    [참고 - 동일한 증상이 지속되면 해당 업데이트 번호 및 오류코드를 확인해주시기 바랍니다.]

왼쪽의 메뉴에서 업데이트 기록 보기를 클릭하여 실패된 업데이트가 있는지 확인합니다.
(상태를 클릭하여 실패/성공한 업데이트를 분류하여 실패한 업데이트를 쉽게 찾아보실 수도 있습니다.)
해당 업데이트 정보창이 나타나면, 오류코드를 확인합니다.

작업 방법 3. 드라이버 업데이트 및 백신 프로그램 제거

하드웨어 장치의 드라이버를 최신 버전으로 업데이트하고, 사용하시는 보안 / 백신 프로그램이 있다면 비활성화 및 제거 후 Windows 10업데이트를진행합니다. 

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1.     가능하시면 그래픽 등 드라이버도 업데이트 부탁 드립니다.

2.     아래 작업대로 한번 부탁 드립니다.

(1)윈도우키&#-3;R 눌러서 실행 창을 띄웁니다.

(2)위 그림처럼 msconfig입력 합니다.

(3)모든 마이크로 서비스 숨기기----? 모두 사용안함.

(4) 시작프로그램-? 모두 사용 안함 -----? 확인 후에 재부팅 합니다.

(5) 재부팅 하셔서 다시 업그레이드 합니다.

** 위 방법으로 안되시면 F11번 공장초기화로 진행 후에 다시 시도 해볼수 있습니다.

** 마지막으로 이미지 다운받어서 업그레이드 하는 방법도 발송 드리오니 첨부 파일 참고 부탁 드립니다.

항상 건강하시고 좋은 하루 되시길 바랍니다.

..... 이하 생략

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위 답변의 메일과 수도 업그레이드 방법의 첨부파일을 보내 주었습니다.

첨부파일은 맨위 첨부파일 보기에서 보실수 있습니다.

이번에 준 내용에서 힌트가 보이기 시작합니다.

이번에는 왠지 될꺼 같은......^^

눈치 채셨나요?

내가 그간 방치했던 언어셋......

OEM 이미지가 한글 맞아라는 것이죠.

자 다시한번 상기하고 넘어가죠. 제가 설치 했던것은

설치 가능한 언어가 영어/한국어/중국어/일본어판 입니다.

제가 설치한 원본이 한글판이 아닐수도 있다라는 생각이..........

그래서 이번에는 아에 영문버전 설치를 합니다.

윈도 7 PRO HP OEM ENG 버전으로.....

그러면서 동시에 캡쳐도 하였습니다.

어디서 막히는지를 상세히 알려주기 위하여......

설치 과정은 지난번과 동일합니다.

물론 애드온 하드웨어들을 빼주고 하는것이 빠른 해결책일수도 있지만

hp에서 호환성 테스트 없이 장비 팔리 없다라는 가정하에 중복된 삽질을 할 생각에 아무런 제거 없이 바로 시작합니다.

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풀 업데이트 설치를 하고난후 윈도 10 자동 업데이트가 아래 화면처럼 가능하게 됩니다.

업데이트에서 시작하기를 누르고 난 화면 



윈도 10 이미지를 다운로드 하고, 제 환경이 100M 환경이라 100M 풀로 인스톨 파일이 다운로드가 됩니다. 



업데이트 다운로드가 끝난것 같지만 무언가를 체크 하면서 필요한 파일들이 중간중간 더 오게 됩니다.



업데이트 다운로드가 끝난것 같지만 무언가를 체크 하면서 필요한 파일들이 중간중간 더 오게 됩니다.



이제 다운로드가 다 되고 사용허가에 동의하는 단계입니다.

(이짓을 그간 몇번을 한건지....... 분명 않될꺼라는 생각에 저는 캡쳐 중입니다.)



이제 진짜 윈도 10으로 업그레이드 시작을 하게 됩니다.

재부팅후 업데이트중에는 캡처가 불가능한 관계로 타블렛 카메라로 촬영을 합니다.

어라? 항상 이단계를 못 넘어 갔는데 4%를 넘어가 버렸네요.....^^;;

엉... 윈도10 OS가 정상으로 될려나 보네요.

정상적으로 설치가 완료된듯하고 부팅이 완료된후......

옹....... 다 되어 버렸네요....^^;;

그렇다면 맨 위에 나온 오류코드와