저도 얼마전에 2년정도 된 스카시하드고장나서 큰맘먹구 싱가폴 IBM쪽으로 보내서 A/S받은적이 있습니다.
저같은 경우는 완전히 새 제품으로 교환되어서 왔더군요^^;
IBM홈페이지에 가시면 시리얼넘버와 파트넘버로 A/S가능한지 조회하는 메뉴가 있습니다
여기서 A/S가능하다고나오면, 홈페이지 상에서 A/S신청하고, RMA번호 받고
물건포장 잘하셔서 보내시면 됩니다. 포장박스에 RMA넘버를 잘 쓰라구 나오니 RMA번호두 잘쓰셔서 보내세요.(처음에는 몰라서 IBM한국본사에 전화해서 물어보니 거기 직원도 잘모르더군요..그래서 안돼는 영어 해석해가면서 했어요..;)
국제배송인데 배송료는 별로 안들었습니다. 저는 우체국을 이용했는데, 1주일내로 도착하는걸로 하니까, 1만6천원정도(잘 기억안나내요...)하더군요. 물건 반송시에는 IBM쪽에서 배송료 지불하더군요..;
짧은글 일수록 신중하게.