피시디측으로 시게이트사에 RMA 보냈는데 AS진행상황 제가 체크 할 수 있나요?

이장덕   
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안녕하세요 스카시 초보 이장덕입니다.

여차저차해서 스카시 73기가 405LW모델을 피시디 측을 통해서 RMA를 보내게 되었습니다.

피시디측에서 다른건 이삼주면 되는데 제꺼는 뭐가 어떻고 어떻다면서(내껀 그냥 교환이 아닌가?? 뜯어서 수리를 해줄랑가?) 한달이 걸린다는 시게이트 측의 답변을 받았다고 저한테 말하더라구요.

그냥 알았노~ 라고 했는데, 이게 기다리기가 영 지루해지는게...
그래서 혹시나 AS현 진행상황이 알고 싶어서 미국 시게이트 홈페이지에 접속했는데

짧은 영어실력으로 RMA 진행상황(정확하지 않음) 이라는 비슷한 메뉴가 있어서 클릭을 했는데

이게 시리얼 넘버로 조회하는게 아니라 RMA 맡기면서 그때 받은 넘버로 조회를 하게 되어 있더라구요.


제가 짧은 영어 실력때문에 그러는데,

혹시 시게이트 홈페이지에 그냥 시리얼 넘버만으로 RMA 상황을 조회할 수 있는 메뉴는 없나요?

그것도 아니라면 이메일을 통해서 내껀 시리얼 넘버가 어찌 되는데 RMA 상황이 어찌되냐는 그런 문의 메일을 보내서 답변을 받을 수 도 있나요?


RMA 처음 보내보는 어색한 초보인지라, 거기다 메인하드 18기가로는 점점 버티기가 힘들어집니다.
ide 8기가 붙였다곤 하지만... 흑

고수님들의 조언 좀 부탁드립니다.
짧은글 일수록 신중하게.
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