lenovo x60(1709-A75)모델입니다. 패스워드를 잊어버렸는지... 하여튼 몇번을 잘못 입력해서 노트북이 아예 부팅되지 않게 되었답니다.
그래서 A/S 센터에서 아마도 락해제 해줄것이다. 전화상담해봐라~ 고 답변해줬습니다.
그런데 이 노트북을 다시 사용하려면 메인보드를 교체해야 된다는 답변을 받았답니다. 이건 A/S 대상이 아니라 실비로 40 여만원을 지불해야 된다고 합니다. 데이타보호차원에서 노트북에 락을 건거는 알겠지만 .. 전 lenovo A/S 센터에서 본인확인후 락해제가 되는줄 알고 있었는데 아예 메인보드를 교체해야된다는 이야기를 전해들으니 황당하기 그지 없습니다. 그 비싼 메인보드를 몇번의 실수로 그 비싼대가를 치루어야 된다는게 너무 불합리하다고 생각되어집니다.
이 문제를 어떻게 처리해야 되는지... 혹 알고 계신 회원님 계시면 도움말씀 좀 부탁드립니다.
방금 A/S 센터와 직접통화해봤는데, 슈퍼바이저 패스워드는 임의로 패스워드 클리어가 불가능하다고 하네요. 세가지 패스워드가 있는데 그중 하나만 임의로 클리어가 가능하고 나머지 두개(bios / hdd)는 불가하답니다. 비지니스 노트북이라 보안문제 때문에 센터에서도 불가라네요.
그래서 '그럼 노트북 판매할때 패스워드 입력실패시 메인보드를 교체해야 할 수 있다는걸 명시했습니까?' 하고 물어봤습니다. 그런건 상세하게 명시하지 않았지만... 사용자과실 어쩌구... 하면서 바이오스쪽 문구에 나와있다고 합니다. 괜히 통화후 더 열만 받네요.
어떻게 좋게 해결할 방법이 없을까요?
짧은글 일수록 신중하게.