회사에서 랙마운트 PC를 한대 구매했습니다. (온라인에서 주문. 선불)
오늘 배송되어 포장을 열어보니
3개짜리 5.25" bay의 내부프레임이 10mm 정도 밑으로 주저앉아 있네요. (케이스 외부는 멀쩡함)
5.25" BAY에는
1) ODD
2) 5.25" HDD rack
3) 5.25" HDD rack
이 순서대로 장착되어 있고,
덕분에, 3번째 HDD rack으로부터 HDD를 뺄수도 없는 상태.
사진을 찍어 업체에 보내주니,
배송업체의 잘못도 아닌것 같고,
조립한 자기들도 일부러 그런 짓을 할 리가 없지 않냐고 이야기하는데...
쉽게 환불해 줄것 같지도 않고, 어떻게 대응해야할지 고민입니다.
소보원에 전화했더니
자기들은 개인구매건만 담당한다고 하며,
당사자간 협의나 민사소송으로 해결해야 할 거라고 이야기 합니다.
금액이 크면 소송도 불사하겠지만 10~20만원 남짓의 손해로 소송도 그렇고...
좋은 방법이 없을까요?
전화기잡고 1시간 이야기해도 자기들 잘못이 아니랍니다. 정말 억울하네요.
좀 비싸더라도 제대로된 업체와 무조건 후불거래해야겠습니다.
일단 보상은 배송업체에게 받고, 배송업체는 판매자와 볼 일을 보면 되는 경우입니다.