[질문] 인터넷에 상품정보에 오류가 있을경우에..

나너우리   
   조회 6468   추천 0    

안녕하세요.

문의 하나 드릴게요.

인터넷 상품정보에 만약 PC라고 할경우

부품중 같은 부품인데 다른 제조사가 리스트에 들어있을경우

예를 들면

랜카드 해놓고 리얼텍 백메가

또 랜커드 해놓고 인텔 백메가

라고 해놧을때

고객이 주문후에

리얼텍으로 왓는데 인텔을 원할경우 어떻게 되는거죠.

개인적으론 인텔로 바꿔줘야 한다고 생각하는데요.

다른 분들은 어떤가요.? 또 이런경우가 실제로 있었는지 궁금하네요.~
짧은글 일수록 신중하게.
오재호 2010-03
교환 요청하고 안될경우 환불해야죠. 혹시 모르니 증빙자료는 가지고 계셔야 될꺼구요.
어린왕자 2010-03
저는 무조건 상품정보 오류로 환불 받습니다.
교환은 잘 안해 주는 경향을 많이 당해서
그냥 속편하게 환불 처리 합니다.
김동범 2010-03
일단 구입한 것이니 환불보다는 전 교환쪽으로 합니다.

내가 주문한 것과 다른게 왔는데 당연히~~ 바꿔줘야죠. 장난하는 것도 아니고...

그 부품만 떼서 택배(당연히 왕복운송비는 판매자 부담)로 보내야겠죠.

컴퓨터는 아니고 옷 때문에 한번 지마켓측이랑 싸운적이 있었는데 증거스크린샷 잡아서 소비자보호원에 신고하고 지마켓이랑 판매자 니들 전부 다 신고하겠다고 난리쳤더니 바로 환불해주더군요.

나중에 판매자가 딴소리하기 전에 스크린샷 잡아놓는게 중요한 것 같더군요. 상품정보, 주고받은 이메일, 쪽지 등등 전 전부다 스크린샷으로 잡아놨었습니다.
투시피유 2010-03
보통 환불은 잘 안해줍니다
그러나 교환은 당연히 해줘야 하지요
포시퓨 2010-03
아마 거의 안보이게 써놓은 경우도 있습니다. 물건 공급 사정상 바뀔수 있다. .... 라구여
나너우리 2010-03
과실을 인정하고 깜끔하게 처리해 주네요. ~ 의견 감사합니다.
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