김한구 2010-03

Buyer Protection Program이 지원될테니...이베이측에 문의 메일을 보내서 알아보세요....
저도 두 차례 정도 전액 환불 받은 경험이 있습니다.....

혀기짱 2010-03

eBay 에선 실질적으로 대처해 주지 않습니다. Paypal 에 보시면 비 정상 거래의 경우 환급 절차가 있으며 $500 까지 보장해 줍니다. 그런데 약간 방법이 까다롭습니다. 본인 확인제와 이를 Paypal 에서 직접적으로 확인해 주기 어렵기 때문에 본인이 직접 하나하나 다 조사하셔야 합니다.

1. 우선 ebay 에 물건을 받지 못했다고 신고하시기 바랍니다
2. ebay에서는 상대방과 규백님간의 메일을 요구할 것입니다. 이때 메일의 header 를 공개해서 보내라는 연락이 옵니다.
3. 상대방에게 tracking number 와 배송 방법을 물어보시기 바랍니다. 만약, 일반 배송(tracking no 가 없는)일 경우 배송장을 fax 로 넣어달라고 하시기 바랍니다.
4. 이들 자료를 갖고 paypal 에 신고하시기 바랍니다. 물론 편하게 진행하실려면 현재 ebay 계정이 paypal 과 연동 되어 있어야 합니다.

이런식으로 하면 약 2개월 후 환불을 받으실 수 있습니다. ^^

김한구 2010-03

영어가 짧다고 하셨지만 제가 상세한 거래 내역도 모르는 상황이라 구체적인 답변은 쉽지 않겠습니다만..

http://pages.ebay.com/coverage/index.html

이곳을 잘 읽어보시기 바랍니다. 본인의 거래가 해당이 되는지 확인하시고 절차에 따라서 하시면 됩니다...

그리고 eBay Buyer Protection과 PayPal Buyer Protection은 다릅니다.

http://pages.ebay.com/help/policies/buyer-protection.html 이곳에 가서 보시면 그 차이점에 대한 설명이 있고 PayPal Buyer Protection을 선택하면 eBay Buyer Protection은 적용되지 않습니다...

좀 번거롭다고 생각되시더라도 내용을 찬찬히 읽어보시면 어떤 방식을 선택해야할 것인지 판단이 서실 것입니다...