박정길 2010-05

슈퍼마이크로 보드는 아시아 지역과 미주지역 판매용등 국가 별로 나누어집니다.

미주지역 제품이라면 미주지역 주소로 RMA를 진행하셔야 하고 아시아 지역에서는 RMA가 안됩니다.
그리고 아시아 지역에서 구입한 제품이라해도 미주 지역에서 RMA가 안됩니다.

구입한 디스트리뷰를 통하셔야만 RMA가 됩니다.

김영기대전 2010-05

제가 직접 구매한것이 아니라서요.
답변 감사합니다.

박문형 2010-05

몇장이나 가지고 계신지요?
대략 어디서 나온 물건인지는 짐작하고 있습니다.
본래 뽀개서 폐기해야 할 것이 밖으로 나왔군요.

우선 되던 안되던 홈페이지에 영어로 해달라고 사정 사정 적어둡니다.
미국인지라 시간이 마니 걸릴텐데 (2-3일에서 일주일?) 답변이 오기를 기다립니다.
답변이 오면 RMA넘버를 받고 물건을 보내라는 곳으로 보냅니다.(보통 미국)
한달에서 두달기다리면 물건이 날라옵니다.

우선 이것을 하기에 필요한 데이터는
마더보드 모델
시리얼 넘버

RMA 신청서를 만들기 위해서는
마더보드 모델
시리얼넘버
어디가 문제이다.
시스템 사양 (어떤 시피유에 몇기가 램에 무슨 하드에 무엇을 설치해서 사용했는데 안 돌아가드라)

아마도 고치는데 돈이 들텐데.
왕복 운송비
납땜질 값 (100불 내외)
부품값(어떤 부품이 들어갔으니 돈달라)

보통 돈은 카드로 결제를 하는데 통용되는 카드와 카드번호 비번등을 적어야 합니다.

나중에 돈이 이만큼 들어가며 돈 안주면 빠꾸하던지 우리가 뽀개버린다라는 내용이 날라옵니다.

가끔 배보다 배꼽이 큰 경우가 발생합니다.


요즘 가장문제가 되는 것이 세관통관인데 마더보드는 세관장의 주 감시품목으로 되어 있습니다.
세금(부가세 10%)도 내야 하고 사유서도 잘써야 겨우겨우 빠져 나옵니다.
세관에서 일주일씩 게기는 경우도 있고 이래저래 많이 복잡합니다.
처음 하는 사람은 안하는 것이 편할 것이며 국내 수입원들도 자신이 수입한 것외에는 RMA처리를
안할려고 합니다. 보통 못고치면 그냥 새거 하나 사세요 라고 하죠..

김영기대전 2010-05

아마도 예상하시는 곳에서 나온것이 맞을듯합니다.(둘중 하나일테니까요.^^)

23장 가지고 있는데요. 테스트하다가 램까지 맛이 가버린 상태입니다.

메모리 소켓쪽을 여러 수리업체쪽과 말해보았지만, 공장아닌이상 하기 힘들다는 반응들이네요.

슈퍼마이크로사의 RMA처리관련 정보을 알게되서 또하나의 경험을 하기되었네요.

장문의 답변 감사합니다~~~~~~

김영기대전 2010-05

RMA 절차가 상당히 어려운듯합니다.

다른 방법을 찾아야하겠네요. 에고고..

이수민 2010-05

나같은 뇐네도 띠엄띠엄하는 영어로도  RMA 받았는데 ...
그냥 공부하는셈 치고 한번해보시면 자신감도 생기고 다른 경우에도 거침없이 RMA를 시도하게되는 긍정적 효과도 상당합니다.한번 해보시길...