곤충학자 2012-05

'고장난 부품 반송하는 것이므로 물건 가격은 0원이다' 라고 적어놔야 세관 통과할때 수월하거든요.
구글에서 'eBay RMA form' 으로 검색하시면 샘플 많이 나옵니다.

김연희 2012-05

http://www.slideshare.net/ebayworld/click-here-to-download-the-ebay-rma-form
요거 한번 보셔요.

그리고 최대한 자세히 적는것이 좋을 것 같습니다.
받은 cpu 사진 한방 크게 찍어두시고, rma 폼에 이상증세 고장 내역 잘 적어서 보내셔야 할것 같아요.

추가적으로 아이템 return policy 체크해보셔요. 배송비, 관세 등등 나중에 어찌 되는지 잘 체크하셔요.

마이코코 2012-05

감사합니다. 그리고 빼먹은게 있는데 cpu가 엔지니어링 샘플입니다. 판매자가 이걸 인텔에 수리요청할리도 만무하고 자체 해결하려면 비용이 들지 않을까요? 이베이에서는 가장 규모가 큰 모바일 cpu 판매자인 것 같긴 한데....

백남억 2012-05

ES면........ 판매자가 그냥 자기 선에서 해결해야 하는 부분이네요.
그런 경우에는 딱히 공식적인 서류보단 판매자와 협의하는 절차에 대한 기록을 남기셔서 프린트 하셔서
 그걸 물건과 함께 보내시면 되지 싶구요~  아마 자기가 어느 기간동안 워런티를 보증하겠다 하는 부분이
 명기되어 있을테니 그 부분에 대해서 확인이 가능한 수령당시 받으셨을 인보이스이라던지 배송서류나
 송장 번호, 기타 구입기간에 대한 증명이 가능한 서류도 같이 첨부하시면 되겠습니다.
공식적으로 세관에서 체크할 서류는 어떤 편으로 보내실는지 모르겠는데 EMS든 DHL이든 국제 베송사
송장인제 거기에 기입하는 HS코드랑 발송 사유, 물품 가액만 잘 적으시면 됩니다.  RMA 진행하는거면
물품가액은 10$ 혹은 1$ 로 적으시고 동일한 물건으로 다시 들어올것이라는 내용을 간단히 명기하시면
편하고, 만약을 위해 해당 RMA 건에 대한 세관 협조용 사유서 한장 첨부하시면 금상 첨화겠습니다.

김영기대전 2012-05

ES는 거래가 위법아닌가요? 혹시나.....

박준용 2012-05

위법이라기 보다는 계약 위반일 것 같은데요..

박문형 2012-05

정식 RMA라면 RMA서류및 수입원장(관세청이 발급한)이 필요하며 수출할 때 RMA혹은 A/S용으로 수출면장을
끊으면 됩니다.
면장을 끊으면 당연히 돈이 들어갑니다.(관세사가 끊어줍니다.)
왜 수입면장이 필요하냐면 국내 들어왔다는 것을 증빙하고 이것이 나가서 다시 들어올 때 A/S용 수출면장이
있다고 말하면 무관세처리가 가능합니다.

이것은 상당히 원칙적인 것이고요.

물건을 실어보내려는 운송업체에 이럴땐 어떡하냐고 물어보면 안내는 해줍니다.
이거가 싫다고 하시면 샘플로 보내고 샘플로 받는 수 밖에 없습니다.(EMS 송장에 보면 나옵니다.)
그리고 인보이스에 100불이 적히면 받는쪽에서 100불에 대한 세금이 그나라의 법으로 인해 매겨 지게 됩니다.
그쪽에서 1,000불을 적어 보내면 1,000불에 대한 부가세및 관세를 내야 합니다.

보내시기 전에 잘 따져 보시기 바랍니다.