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(1) usb 메모리 8G (X모렛)

 

메모리가 갑자기 인식도 안되고, LED도 안들어오길래 AS받기 위해서

 

AS요청서(게시글로 등록), 신청서 다쓰고 보내라는데

 

당장 답장이 다음과 같이 왔습니다.

 

저희쪽으로 제품 보내주시면 확인후에 A/S 처리해 드리겠습니다.
홈페이지 www.MEMORETTE.co.kr 에서 고객지원 A/S -> 다운로드 안의 A/S요청서와 같이 보내주시고
제품안에 왕복운송비 5,000원을 동봉하여 대한통운 택배(1588-1255)를 이용하여 '착불'로 보내주시면 됩니다.

단, 제품 확인 중 메모리 칩에 균혈이나 파손이 발견되는 경우는 A/S 처리가 제한됩니다.

데이터의 경우 제조사에서 보증하는 부분이 아니며 데이터 손실에 대한 책임을 지지 않습니다.
다만, 저희 (주) 메모렛에선 고객서비스 차원에서 복구 가능한 범위내에서 최대한 데이터복구 서비스를 진행하고 있습니다.
데이터복구의 경우 신청고객이 많은 관계로 통상 10일~15일이 소요되며 복구율의경우 100% 장담할 수 없으며 복구시 별도의 데이터 비용이 청구될 수 있습니다.
또한, COB타입 제품인 미니, 베타, 폴리, 익스트림, 소프티 제품과 마이크로 SD (티플래쉬), SD, SDHC, CF카드의 경우 데이터복구가 불가능합니다.


..... 요즘 8기가짜리 6천원미만짜리도 많던데, 배송비 제가 다내고, 리퍼나 중고로 바꿔주면

 

이거 뭐하러 AS하나요? 아무리 무상기간이 끝났다하더라도 새것구매할 만큼의 비용이 들면...차라리 새것사라고

 

하는게 낫지... 왜 이렇게 안습되게 답변을 하는건지...

 

 

(2) 무한잉크 (X시대전산)

 

잘쓰던 거였는데.. 무한잉크..이녀석이 헤드청소를 하던 중 호스가 카트리지에서 빠져

 

공기도 들어가고, 또한 칼라잉크도 잘안나오고 해서 AS를 보내려 전화를 했더랍니다.

 

그랬더니, 물건을 보고 점검해서 알려주겠지만 다른데 여기 물건보냈다가 생기는 다른 고장에 대해서는

 

절대 변상할 수 없으니 알고 있으라며 못을 박을뿐만 아니라, 헤드교체비용은 별도로 내야하고,

 

AS처리비용 2만원별도에, 왕복배송비도 다 내야 한다는 겁니다.

 

그러면서 헤드가격은 9만9천원이라면서 그러는걸...이미 HP 센타에서 헤드가격 7만 7천원이라고

 

들었는데, 왜 그쪽은 AS비용까지 받으면서 가격이 그러냐 했더니...그러면 자기가 알아보겠다면서

 

일단 AS받고 싶으면 프린터랑 무한잉크 보내라는겁니다.

 

아뭏든 울며겨자먹기로 어렵게 포장해서 선불로 보냈습니다.

 

그런데..보낸지 3일이 지났는데 기껏 한다는 말이

 

물건은 받았는데, 무한잉크병에 잉크가 2/3이상 들어있어야 하는데 잉크가 절반수준으로 떨어져

 

AS테스트를 할 수 없다는 겁니다.

 

그래서 AS를 보냈으니 거기 있는걸로 테스트를 해줄 수 없느냐..그리고 전화통화시 언제 잉크를

 

채워서 보내라고 했느냐 했더니 .. 그제서야 알았다면서, 테스트 하겠으니 기다려라 하면서

 

또 이틀을 보내고, 전화가 왔는데

 

이거 헤드 나갔으니 7만 7천원하고, AS비용 2만원 + 배송비 3천원 다 입금하면 작업하겠다해서

 

X시대전산 무한잉크구매한 내가 잘못이다라고 느끼면서... 손이 떨리지만...입금을 하고

 

기다려서 물건을 받았는데...이게 웬 일?

 

자기 말대로 프린터 테스트를 위해서 필요량만큼 잉크를 넣어서 테스트 했는지 안했는지도 모르지만

 

원래 있었던 잉크량에서 거의 절반이상이 줄어있었을 뿐만아니라...

 

헤드를 교체했는데도 헤드청소 및 청소후 청소결과출력페이지에서

 

약하긴 하지만 잡선이 그어질 뿐아니라 일반 그림을 출력해도 선이 그어져 있음이 발견된겁니다.

 

그래서 전화해서 이거 봤느냐? 이거 문제인거 아느냐고 했더니...

 

또 물건보내라는겁니다...

 

속이 뒤집어지는줄 알았습니다.

 

아뭏든 이번에는 책임을 좀 물어야 겠다고 생각하면서 한번더 보내기로 했습니다.

 

그랬더니 한다는 소리가

 

이정도는 괜찮은거 아니냐면서...

 

정 못쓰겠으면 헤드구매비용은 반환하겠지만 헤드는 우리가 가지겠다   라고 하는겁니다.

 

아니, 헤드를 빼가면 나는 어떻게 하냐고 했더니...

 

그건 스스로 판단하라는 겁니다...

 

도대체 이 사람 물건파는 사람 맞나? 정말 이렇게 개념이 없을 수 있나 싶었지만...

 

프린터가 너무 아까워서 참을 수 밖에 없었습니다.

 

제 프린터가 C309a 인데..이거랑 동일한 기능을 모두 가지는 건 없기 때문이고

 

개인적으로 너무 깨끗하게 아껴쓰던거였는데

 

택배보내고 받느라 멍들게 하고, 잉크값 좀 아껴보겠다고 무한잉크 썼던건데

 

그걸로 돈은 돈대로 나가고, 속뒤집어지는 상황에... 그렇다고 출력상태가 상상태로 돌아오는 것도 아니고...

 

아...정말 속 많이 상합니다.

 

메모리는 뭐...그렇다 치더라도  영업방해라는 의도는 아니지만... X시대전산 무한잉크는 사지마세요

 

도대체 물건사는사람을 봉으로 보는것도 아니고. 이게 뭔짓입니까?

 

남의 물건 제대로 고치기는 커녕 ... 이게 뭔 태돕니까?

 

 

 

 

 

 

 

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