바램쓰 2013-01

일단 하석님의 질문에 대한 답댓글은 아닙니다.
 "As 신청했더니 박스와 보증서가 없으면 1회만 해주고 그 이후는 AS 불가라고합니다"
요부분은 저또한 이해가 안가는 부분이네요.
보증서가 없으면  a/s 불가(무상불가이고 유상가능)라고 했다면 이해는 하겠지만요.
박스까지 있어야한다는거는 말이 안되는부분같습니다.

그런데 목이 부러진거면 외형 파손부분으로 들어갈거 같은데요.

노하석 2013-01

당연히 제 잘못이니까 유상 AS 진행하는건데요. 박스와 보증서가 없다고 AS 자체를 안해준다는게 이해가 안가서요.

노하석 2013-01

말하는것으로 봐서는 원래 AS를 안해주는데 저처럼 항의하는 사람이 많았나 봅니다. 1회는 해준다고합니다. 그나마 그게 공구로 산거라 제가 정식수입품 구입한게 확인이 되니까 해준다는것이고요
박스 보증서가 없다고 우리가 수입한것인지 몰라서 AS못해준다는게 말이 안된다고 봅니다. 이유가 어찌 되었든 자기들이 팔아먹은것을 확인할 책임은 팔아먹은 자들에게 있다고 봅니다.

왕미할배 2013-01

확실히 보증서 없으면 AS 안 해주는 게 정상입니다.

LovelyJubbly 2013-01

보증서랑 시리얼 넘버 있으면 박스 없어도 AS 되는 게 정상입니다.

단지 보증서가 없는 경우는 대분분 AS불가 사유가 됩니다.
이유는 박스나 설명서에 보증서가 없으면 AS안된다고 적혀 있을 겁니다.

물론 이걸 제대로 읽고 보관하는 사람이 많지 않으리라 생각합니다..