용산에서 구입한 물품 환불에 관하여 물어봅니다.

강삿갓   
   조회 11716   추천 0    

지난주 화요일에 컴부품을 구입했는데 그 중에 파워가 불량이 났습니다.
그래서 환불 도는 교환신청하려 했더니
제작사(에이원)에 불량 판정 받아오라 하네요!
쫌 황당하네요!
일주일 이내는 판매처가 책임 아닌가요?
이거 어떻게 해야 하나요?
짧은글 일수록 신중하게.
이선규 2013-08
새제품이면 보통 판매처에서 교환 해줄텐데요.
아니면 에이원에서 교체.
중고인겨우는 판매처에 영수증제시하면 교환 또는 환불.
업체가 좀 거시기한데면 위와같이 우기는경우 있습니다(재고인경우)
2CPU2 2013-08
단순 변심이라도 교환,환불이 안될 이유가 없기때문에 추후 지속적인 거래관계를 유지또는  서비스차원에서라도
그냥 해드리는게 맞을텐데...
소비자 입장에서는 불량난것도 귀찮은일인데 그걸 직접 불량 판정을 받아오라니요^^;
판매자 입장이지만 수긍이 안가네요.
파워는 부품들중에서도 보통 별다른 확인없이 총판에서도 그냥 바꿔주는 편인데..
잘 해결되시길 바랍니다.
강용신 2013-08
내일 다시 한번 통화해 봐야겠네요!
엘피 2013-08
에이원 파워 환불 받으시고 절대 사지 마세요.
파워는 믿을만한거 사야합니다. 사람들이 인정하는 중급 제품 이상으로요.
곤충학자 2013-08
웬만한 경우 영수증 첨부해서 일주일 내에 문제 발생하면 구입처에서 1:1 교환해주는게 보통이죠.
불량 판정 받아 오라는건 결국 총판에서 교환받으란 얘긴데... (혹 영세 업자가 덤핑으로 넘긴 물건은 아닌지?)
김용수ak 2013-08
판정 받으려면 일단 제품을 a-one 서비스센터에 보내야 할건데, 그렇다면 보낸김에 그냥 거기서 교환 받는게 낫지요.
센터에서 불량 판정만 받고 다시 받고, 매장에 연락해서 또 보내서 교환받고... 두번씩 왔다갔다 할 이유가 없죠...
그냥 알아서 해결하라는 얘기네요.
배준석 2013-08
무슨 판정이란게 어딧어요 고장난거면 확인하고 바꿔주는거지

거참 글보다가 괜히 저까지 화가나네요

그냥 바꿔주는게 당연한거예요
서쪽의섬 2013-09
이래서 진짜 용파리라는 말이있는거 같네요
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