아마존 물건 반송하는법이; 알고싶습니다.

장동건2014   
   조회 9792   추천 0    

번역기를 통해 채팅을 해봤습니다.

중요한 내용을 요약하면

Things have been wrong

I need IO Crest SATA III 4 Port PCI-e 2.0 x1 Card with Low Profile Bracket (SI-PEX40064)

Similar things 

Syba SD-PEX-NEC5U PCIe USB 2.0 5x is



Took photos


테렌스 :감사합니다.
I will need to do a report for this issue and I tried to request a replacement for you but would not go through. I was able to check the item you ordered and it is sold by one of our vendors named: Warehouse Deals and fulfilled by Amazon. Under the condition given by the seller of the item. They are only offering a return for a refund for this item. We cannot request a replacement since we do not own the item stock or inventory. I can provide you the return label to be able to return the item back for free. You can also opt to keep the item and have a 20 percent partial refund from the item price.
Which do you prefer?
Are you still there? I don't mean to rush you but we've been idle for 3 minutes, and I want to make sure our chat's still connected. If you aren't able to respond in 2 minutes, this chat will close.
Me:환불 요청합니다
Terence:I am sorry, I cannot understand that message.
Can we speak in English only?
Me:Refunds
i want Refunds
Terence:Alright, if you want refund. We will do the return process.
I will send you an email for the return label and you will receive it to your email in a few minutes. You can use the return label to return the item back to us and do paste it on you return package and drop the return package to any UPS return center. After we received your package, please allow 2-3 business days processing for the refund.
Me:ok
Terence:Do you have questions for the return or refund?
Me:One refund in any way
i want Free stuff refund label offers to refund
Terence:You will receive the full refund after we receive the wrong item that was ship.
Rest assured you will get a free return label to your email.
You can use that for your return.
Me:i wait email
Terence:You should be getting that email now.
Alright do you have questions for that return label?
Me:Where do I send
Terence:You can use the return label to return the item back to us and do paste it on you return package and drop the return package to any UPS return center.
Me:진행하겠습니다. 감사
I will proceed. Thanks
Terence:You are welcome.
Anything else you need?
Me:no Goodbye
Terence:Alright, take care. Thank you for contacting Amazon, goodbye.
----------------------------------------------------------------------------------------

이메일이 왔습니다.

Hello, 

I've created an authorized return label that may only be used for the return. Follow the link below to print your mailing label: 

https://www.amazon.com/gp/orc/rml/DGjtzSpPRRMA 

This page contains instructions on printing your label, preparing your package for return shipment, and finding the UPS drop-off location nearest you. 

If you don't have a printer, you may want to ask a friend or family member to print this for you. Also, public libraries usually have computers and printers you can use--often free of charge. If you're unable to print the label, please write back to us to let us know: 

http://www.amazon.com/gp/help/contact-us/returns-and-refunds.html 

You can track your return on its way back to us here: http://www.amazon.com/gp/orc/returns/track/DGjtzSpPRRMA 

Once the carrier has received your item, it can take up to two weeks for us to receive and process your return. See our Returns options for details http://www.amazon.com/help/returns#receive. 

We need to receive your return of the original item within 30 days. If we don't receive it by then, we'll charge your original payment method for the cost of the item. 

We hope to see you again soon.

Best regards,
Terence

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그러니까 물건을 반송할때 라벨을 붙여서 보내란 뜻인데 어디로 보내는지느 어디를 보고 알수 있을까요.
111
짧은글 일수록 신중하게.
장동건2014 2013-09
아 여기로 보내면 되는거죠.

Date: September 7, 2013
Order ID: XXX-XXXXXXX-3334665
Return Address
hyun woo kim,
65 RAILROAD AVE,
# UNIT4 HANJIN SHOPPINGUS,
RIDGEFIELD,NJ,07657-2140,
United States
201-941-7326
LovelyJubbly 2013-09
아무 UPS센타로 보내도 된다는 것 같습니다.

배송대행 하신거면 물건 잘못 왔다고 이야기 하시고
박스에 라벨 붙여서 배송 대행했던 곳으로 보내시면 됩니다.

직접 하시려면 UPS에 어카운트랑 내용주고 바로 보내 셔도 될텐데
아마 우리나라에서 미국 가는 배송비 지불하셔야 할텐데 비용이 생각하시는 것 보다 많이 비쌀 듯 합니다.
장동건2014 2013-09
감사합니다.

그런데
All the items must be returned by September 23, 2013.

 9월23일 까지 반송하지않으면 안된다하는것 같습니다. 이때까지 도착하기가 쉽지않을것 같은데요
LovelyJubbly 2013-09
날짜는 문제 없을 것 같은데 리턴 배송비가 물건 값을 넘을 것 같습니다.
장동건2014 2013-09
I can provide you the return label to be able to return the item back for free

나는 당신에게 무료로 다시 항목을 반환 할 수있는 반품 레이블을 제공 할 수 있습니다.

무료 반품 라벨은 이미 이메일로 받았습니다.
LovelyJubbly 2013-09
위의 채팅 내용으로 볼때 무료 반송 라벨이란게 미국내 UPS 무료 수거로 보입니다.
즉 어떻게든 미국으로 보내셔야 무료 반송 하실 수 있습니다.

혹시 아마존에서 바로 국제 배송으로 댁으로 보낸 거라면 UPS에 전화해서 가지고 가라고 하면 됩니다~
장동건2014 2013-09
감사합니다. 험난하군요.
막판대장 2013-09
제가 격은 일이랑 같네요. .
wD tv를 샀는데 고장난물건이 왔습니다.  반품하겠다고 했더니 저렇게 미국내 ups 무료배송 코드를 주더라구요
어차피 우리에겐 무용지물 입니다. 그냥 미국으로 ems 보냈더니 90달러짜리 WDtv배송료가  4만2천원이 나왔습니다.
물건살때 배대지 이용비용까지 포함하면 그냥 돈 날린거랑 똑같은 상황이 발생해 버린겁니다.
장동건2014 2013-09
전 안형곤님 도움으로 피해를 최소화 했습니다.
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