정용우일단 인텔쪽에서 메일로 반환송장(RCI)와 배송조회번호(FEDEX AWB)를 받았습니다.
첨부된 제품 반환안내서를 보고 페덱스에 전화를 걸어 픽업을 요청했습니다.
그런데, 픽업오신분이 사유서를 써야한다고 하는데요.
내용은 이 물건이 A/S로 나갔다 다시 들어온다라는 건데요.
문제는 사유서로 설명되지 않으면 세금을 물린다네요.
이게 새제품이나 리퍼비시로 들어올텐데요.
그럼 시리얼이 일치하지 않을테고
그렇다면 원래 판매가 1,150불 짜리니 세금만 해도 장난아닙니다.
어찌해야 할지를 모르겠네요..
혹시 이부분 경험 있으신 분 있으신지요?
상위버전 시피유로 왔으나 따로 부가세 없이 그냥 집까지 왔습니다.
제가 오늘 땀 흘리며 한 짓은 뭐란 말입니까? 크흑~
그리고 수출신고를 하고, 선적확인 하시면 모든 절차는 끝나구요.
수리후 들어올때는 관부가세 부가가 안됩니다.
FEDEX 가 어디까지 대행해줄지는 모르겠네요. 저도 FEDEX사용한 경험은 없어서...
사유서를 달라고 하는거 보니 아마 수출신고필증및 세관통관까지 FEDEX에서 대행해주는것 같습니다.
위약반송으로만 처리 되면 수리/교체후 다시 통관시 배송비 외에 관부가세 부가는 없습니다.
이게 일반적인 개인 수입품 해외 A/S 방식입니다.
아 참고로 유상수리의 경우는 조금 달라집니다. 이부분은 따로 설명은 안 드릴께요.
말씀하신대로 위약반송으로 하게 페덱스에 다시 접수하였습니다.
페덱스가 대행하는거 맞구요.
들어올때 문제있으면 인텔이랑 연결해준다고 했네요.
인텔상담사도 문제생기면 자기가 컨택하겠다고 했구요.
처음 해보니 너무 복잡하네요 흐흐
수입된 근거 자료가 있어야 사유서를 작성해서 수출신고시 고장수리사유로 나간다고 신고하고
받을때 수입신고시 수출신고장을 들이밀어서 수리해 온거라고 해야 세금이 안 잡힙니다.
결국 사유서는 써서 줬구요.
수입된 근거자료는 안줬는데...
이베이통해서 구입하고 배대지업체 통해 통관절차 받았는데
그거 내밀면 되겠네요..
배대지 업체 통해서 수입면장 받아놓으면 되나여?
모자르면 다시 달라고 요청하니 수입 면장을 받아두는 것이 좋습니다. (준비)
많이 배웠습니다.
감사합니다^^
replacement인 경우에는, retail box일수도 있고 whitebox 일수도 있습니다.
정용우님께서 하셔야될 일은 다 하신거 같습니다.
남은건 return이든 replacement든 FedEx에서 수입통관 전화 한 번 더 받고, 박스 받는것 뿐입니다.
Invoice에는 $1,150이 적히지는 않고, 약간 이해할 수 없는 금액이 찍혀서 올겁니다. ^^
말하는 사람마다 다 얘기가 다른거예요.
페덱스 상담사 3명도 각각 말이 다르고, 인텔 상담원 말 다르고
심지어 관세사는요.. 제가 수출면장 만들어야 된데요...
아니 이사람들이 이걸로 밥먹고 사는 사람들 맞나 싶었어요..
우왕.좌왕하다가 어찌했는데 김태형님 말씀 들으니 안심이 되네요~
감사합니다^^
일반적으로 RMA를 보내면 3가지중 한가지 Action이 취해지는데요.
Return인 경우에는 관계가 없구요. (최초 수입신고서와 나간 송장만 있으면 됩니다.)
Repair인 경우에 수출신고필증과 함께 사유서를 제출하고, Charged 금액을 과세 표준으로하여 과세됩니다.
Replacement인 경우에는 최초수입 신고서 금액 기준으로 과세됩니다만, 사유가 RMA면 과세금액이 없습니다.
정용우님이 단어를 고장/수리를 썼냐 불량/대체품을 썼냐에 따라서 상담원 말이 달라지는게 맞구요.
어떤 경우에라도 최초 수입신고서와 사유서만 제출하면 됩니다.
나머지는 수출서류와 재반입시 서류(인텔이 재발송시 입력한 Invoice를 기준으로 재작성 됨)는 FedEx에서 작성해줍니다.