[질문] Dell Venue 11 Pro - 바이오스 문제로 부팅 안됨.

라이크유   
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몇일전 해외에서 구매한 Venue 11 Pro를 사용중, 문제가 있는것 같아 공장 초기화를 하려 메뉴를 만졌을 뿐은데
초기 델로고가 나온뒤 아무런 진행이 안됩니다. F2 / F12 를 눌러도 bios 로 넘어가려다가 까만화면에서 커서 하나만 있을뿐입니다.
 
아무래도 바이오스에 손상이 생긴것 같은데, 부팅이 안되는 상태에서 바이오스 복구 방법을 찾고 있습니다.
usb 플로피가 필요할까요? 그리고, 어떤키를 눌러야 하는지요?
 
바이오스도 진입이 안되는 상태라 하드웨어 초기화 및 바이오스 재설치가 가능할지 모르겠습니다.
고수님들의 답변 부탁드립니다.
감사합니다.
짧은글 일수록 신중하게.
연경수 2013-12
스피커 하단 키 누른 상태에서 전원 인가해보세요.
제가 만진 상당수의 윈도우 테블릿은 모두 그 방법으로 바이오스 접근이 가능하더군요.
델 홈페이지 메뉴얼에는 볼륨 업 이라는군요
그리고 주변기기를 연결하지 않은 상태에서 시도해보시는게 좋을꺼 같습니다.
간혹 주변기기 때문에 바이오스를 들어가지 못하는 경우도 있었습니다.
     
윤주병 2013-12
감사합니다. 볼륨업 + 전원으로 하면 아래 상태바가 나오다가 멈추어 버립니다.
키보드 end 키를 누르고 전원을 눌러도 동일한 증상입니다.
수동 바이오스 업데이트가 안되는  상황이라 당황스럽네요 ㅠㅠ
          
연경수 2013-12
제 개인적인 의견으로는 바이오스 손상보다는 디스크 손상이 아닐까 싶습니다.
바이오스에서 상태바가 가다가 멈추면 대부분 디스크 문제더군요.
악땅 2013-12
델 NBD적용되어있지 않으신가요? 언능 델에 전화해서 낼 오라고하세요~
윤주병 2013-12
해외제품이라.. 워런티 적용이 가능한지 모르겠습니다. ㅠㅠ
     
악땅 2013-12
NBD는 들어있을 가능성이 높습니다 DELL홈피에서 서비스코드 넣으셔서 확인해보세요 NBD가 들어가 있으면 월드워런티 적용됩니다.
윤주병 2013-12
NBD는 들어 있습니다. 델코리아와 통화했더니, 국내 미출시 제품에는 지원이 안된다고 하네요. 에공! 어렵습니다.

익일 현장 방문 지원  QLX 2013-11-25 2014-11-26
Premium Hardware and Software Support DELL 2013-11-25 2014-02-24
     
악땅 2013-12
아.. 맞습니다.. 국내출시제품에 한해서만 nbd적용입니다.
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