권희석2주 전에 wd 1TB hdd를 RMA받아 교환받았는데요 설연휴에 시간이 나서 테스트해보니
인식이 잘안됩니다 되더라도 너무느리거나, 마운트시 잘되던 시스템이 부팅이 안되는 현상이 발생합니다.
이전에 RMA받았던 하드 sn이 기억이 나질 안습니다. 스크린샷떤덧건도 지웠는지 자료가 없네요
현재 제가 가지고있는 하드로 재 RMA받을 수 있을까요?
그리고 이전번에 RMA 받을때 보내는 택배비용을 제가 부담했는데요. 업체의 실수로 제가 택배비를
다시 부담해야 하는지... 참 애매합니다.
통상 RMA 출고되는 하드는 신제품 출고보다 테스트를 한두단계 더 거치는데요.
혹시 모르니, 보드와 케이블에 문제가 없는지 교차하여 테스트해보시고,
하드 문제임이 확실시 된 뒤에 접수하시는것이 좋을 것 같습니다.
최초 구매하셨던 하드의 제품정보 기록이 연동되어 서비스센터에 남아 있을겁니다.
그래서 RMA 받았던 하드는 기존하드의 서비스 기간을 따라갑니다.
한달 지났다고 초기불량으로 인정못해주겠다고 하네요.
일주일 이내에 연락을 줬어야한다며 말하는데... 미리 안내해줬으면 당연히 해봤을거 아니냐고 하니
규정이라 안된다고 하네요.
그냥 보내는 비용 제가 부담하고 보냈습니다.