080-200-3800 입니다 대표번호구요 델서비스 전체 관할합니다
기업고객의 경우엔 별도의 번호가 있었는데 기억이 안나네요 서비스태그로 구분되니까 위에 번호로 연락해서 태그 불러주고 기업고객이면 알아서 전화넘겨줍니다
델의 경우엔 서비스도 따로 구매하는것이라서 어떤 서비스를 구매하셨는가에 따라 서비스형태가 달라집니다
NBD(Next Business Day On-Site - 일익방문)나 SBD(Same Business Day On-Site - 당일방문)가 가입되어있는 경우엔 방문해서 수리해줍니다(기업용 제품에는 기본적으로 NBD이상 들어가는 경우가 많습니다)
기업고객의 경우엔 별도의 번호가 있었는데 기억이 안나네요 서비스태그로 구분되니까 위에 번호로 연락해서 태그 불러주고 기업고객이면 알아서 전화넘겨줍니다
델의 경우엔 서비스도 따로 구매하는것이라서 어떤 서비스를 구매하셨는가에 따라 서비스형태가 달라집니다
NBD(Next Business Day On-Site - 일익방문)나 SBD(Same Business Day On-Site - 당일방문)가 가입되어있는 경우엔 방문해서 수리해줍니다(기업용 제품에는 기본적으로 NBD이상 들어가는 경우가 많습니다)
당일은 아닐지라도 방문은 가능하다는 것 맞죠?
여하튼 홈페이지도 없고 참 난감하였는데
답변 감사드립니다.
어떤 서비스에 가입되어있냐에 따라 달라집니다
온라인 접수가 낫습니다... 전화 하다가 인내심 한계를 느끼더라고요...
그래도 레노버 서비스 보다는 100배 나았습니다...