인텔 NUC 를 아마존 ( 미국) 에서 구매했는데 ( 대략 3개월 사용) USB 포트 4개중 2개가 이상 증세를 보입니다.
외장 하드연결하여 사용중에 윈도우를 종료하여 NUC 파워를 off 하였을때 ( 외장하드의 전원은 그대로 ) 발생한 증상인데
위와 같이 사용을하면 안되는것인지 지금도 이해가 안되고 있습니다만 ( NUC off 전에 외장하드 연결 해제/전원 off 을 먼저하면 이상 없습니다)
어쨋든 처음 발생후 다른 USB 포트에 연결하여 위와 똑같은 순서를 밞아 2번째 포트까지 , 2개 포트가 이상증세를 보입니다.
질문 드리고자 하는것은 아래와 같습니다.
1. 국내 대리점을 통한 RMA 는 불가여부
2. 국내 대리점 RMA 가 안된다면 인텔 웹사이트등에 직접 해야 할것 같은데... 배송관련 비용 부담 여부/처리 소요 시간.
오늘 눈이 많이 온다 하네요...운전/보행에 조심하시구요.
인텔 홈페이지를 통해서 서비스 신청을 해야 합니다. 신청 후에 이메일이 오고 어떻게 해야 하는지 안내를 합니다.
개인적으로는 국내 대리점을 통해서 하는 것보다 훨씬 전문적이고 만족스러웠습니다.
3년 무상이기 때문에 RMA에 대한 비용은 따로 없는 것으로 압니다.