이베이 셀러가 물건을 보내주질 않는데 어떻게 해야하나요..

inquisitive   
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1주일이 지났는데 트래킹 번호를 알려주질 않아

셀러와 연락을해보니 월요일날 답을 주겠다고하는데 아직도 연락이 없네요.

혹시 케이스를 열어야 하는건가요?

이런 경우가 처음이라 어떻게 하면되는건가요?

이베이에서 more action-> i didn't receive it라는것이 케이스를 여는건가요?

경험 있으신분들 자세히 알려주세요.
짧은글 일수록 신중하게.
명성호 2015-01
네 케이스 여시는게 답입니다.
호이호이호 2015-01
도착 예상일이 지나야 케이스를 여실 수 있습니다. 발송 안하면 환불 받는건 어렵지 않으니 그 부분에 대해서는 걱정하지 않으셔도 됩니다.
gmltj 2015-01
보통 1주일 정도면 배송이 늦는 편이긴 한데... 미국 사람들이 전체적으로 일처리가 좀 많이 느립니다. 일단은 왜 배송이 늦어지는지 한번 물어보고 케이스 오픈이나 페이팔 디스퓨트를 하는게 나을것 같습니다. 예전에 구입할때 셀러의 배송이 늦어지는 이유가 개인적인 사정(가족이나 친지의 병이나 장례식)이나 천재지변(폭설이나 허리케인 등)으로 정말로 못 보내는 상황도 있었습니다.
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