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안녕하세요 기업용 알약을 사용하고 있습니다.
도저히 저 혼자로는 답이 나오지 않아 여러분의 도움을 구하고자 글을 적습니다.
 
우선 작년 12월 중순에 사내 알약을 도입을 하였습니다. 알약은 약 700 대 정도가 설치되었습니다.
 
알약 도입 후 사내 프로그램 바이러스 오진등 많은 착오가 있었으나 다행히 이스트 소프트의 대응으로 잘 처리되었습니다.
 
문제는 지금부터입니다.
 
평소 사용자들이 PC 가 느리다고 하여 OS 문제 또는 하드웨어 문제 (VGA 쿨러가 돌지않아 온도가 올라가서 뻗음) 등으로
80% 이상을 대처를 해왔습니다.
이번엔 약간 다르다고 느끼는 것이 아예 손을 댈 수 없을 정도로 느려진다는 것입니다.
증상 :  PC를 사용하는 중 메모리 사용량이 가득차서 PC가 매우 느려지는 문제
  윈도우 업데이트가 시작되면 svchost.exe에 해당 업데이트 파일들이 통하여 업데이트가 진행되고
  알약 실시간 감시가 같이 진행된다. 이때, 해당 PC는 메모리 사용량의 95%를 점유하며
  해당 PC가 매우 느려지게 된다.
 
  윈도우 업데이트가 시작되면 svchost.exe에 해당 업데이트 파일들이 통하여 업데이트가 진행되고
  알약 실시간 감시가 같이 진행된다. 이때, 해당 PC는 메모리 사용량의 95%를 점유하며
  해당 PC가 매우 느려지게 된다.
 
이것은 회사에서 사용하는 표준 사양입니다.
모델명
HP 8000 SFF
CPU 
Intel Core 2 Quad Q9505
메모리
2G
HDD
SATA 320G
OS
Windows7 Pro(32bit)
<해당 증사잉 일어날 때 메모리 사용량 전체 2G중 1.88G 를 계속 올리려고 하고 있습니다.
  또한 하드디스크를 초당 100MB 씩 읽고 있습니다. >
< 해당 SVCHOST.EXE 에서 어떤 파일이 늘어날 때 알약실시간 감시 프로세스도 가변적으로 같은 메모리로 늘어나고 있습니다.
   증상이 있을 때 svchost 약 400메가, 알약 실시간 감시 프로세스 약 400메가 정도 참
   물론 지금 첨부한 사진에서는 평균치인데 이 부분이 워낙 버벅대서 스샷을 찍을 수 없어 글로 적습니다>
<해당 메모리 사용현황 증상이 있는 경우 입니다. >
 
 
현재 알약쪽에 알약 실시간 감시 프로세스에 대한 덤프를 떠서 보내놓은 상황이지만 알약이 아닐 수도 있습니다.
나름대로 분석을 해보려고 자료를 준비를 하긴 했는데 도저히 어디가 원인인지를 모르겠습니다.
(하드디스크 OS 재설치 , CPU 서멀구리스 재도포, PC 온도 확인)
PC 가 700 대 중 약 20대 가까이 이런 문제가 일어나고 있으며 svchost 의 점유가 어느정도 끝나면
언제 그랬냐는 듯이 사용이 다시 가능하고 있습니다만 이 주기가 너무 짧아 업무를 할 수 없을 정도입니다.
 
happy day
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±èÀ±¼ú 2015-01
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