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MS 오류 분석 요청 가능한가요?

월급날

2015-03

2015-03-26 08:05:19

조회 3626 추천 0

안녕하세요...

windows 2008, 2003 서버 운영중인뎅...재부팅 현상이 계속 발생

H/W는 벤더 분석 결과 이상없음...

오류코드에 대해 ms쪽에 요청을 해서 분석이 가능한가요?

가능하면 어디로 보내야 하는지...알려주세요~~~

감사합니다.

짧은글 일수록 신중하게.



친절한쿠키씨 2015-03 메모리 덤프가 있으면 ms 지원 없이도 어느지점인지 대략적으로 추측이 가능하긴 합니다만, 상세한 분석은 프리미어나 msdn 정보나... 계약 정보가 있어야 지원이 가능한 걸로 알고 있습니다. 메모리 덤프가 있으면 ms 지원 없이도 어느지점인지 대략적으로 추측이 가능하긴 합니다만, 상세한 분석은 프리미어나 msdn 정보나... 계약 정보가 있어야 지원이 가능한 걸로 알고 있습니다.



월급날 2015-03 감사합니다^^... 감사합니다^^...



쿵푸팬더 2015-03 http://smallbusiness.support.microsoft.com/ko-KR/contact 1577-9700 1건당 얼마 받습니다. http://smallbusiness.support.microsoft.com/ko-KR/contact 1577-9700 1건당 얼마 받습니다.



김윤술 2015-03 오류코드로는 아무리 MS라고 할지라도 분석을 해주기가 어렵습니다. 수집해달란 로그가 참 많아요. 비정상 재부팅과 정상 재부팅이 있습니다. 비정상은 하드웨어나 외부의 환경에 의한거고 정상 재부팅은 OS 오류나 어플리케이션 영향등으로 리부팅이 발생하는 건데 하드웨어 문제가 없다고 판정이 되었다면 후자로 분석을 해야되겠네요. 저런건 제가 좀 잘봅니다 ㅎㅎ 오류코드로는 아무리 MS라고 할지라도 분석을 해주기가 어렵습니다. 수집해달란 로그가 참 많아요. 비정상 재부팅과 정상 재부팅이 있습니다. 비정상은 하드웨어나 외부의 환경에 의한거고 정상 재부팅은 OS 오류나 어플리케이션 영향등으로 리부팅이 발생하는 건데 하드웨어 문제가 없다고 판정이 되었다면 후자로 분석을 해야되겠네요. 저런건 제가 좀 잘봅니다 ㅎㅎ

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