델 미국제품 AS 받을려면 소유권 이전만 하면 될까요?

설영수   
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조회해보니 워런티가 남아 있네요
 
이거 소유권 이전을 해야 as 받을수 있는건가요? (소유권이야 관계 없지만.. 보증 1년이나 남아 있는데 그냥 날리기
 
아깝습니다. Raid카드까지 포함된 풀스펙이라.. )
 
그리고 이붸휘여사님께 구입한 장비도 이전시 문제없는지도 궁금합니다.
 
 
 
밀양 얼음골 .. ... 맛있는 미르농원 꿀사과 ..
짧은글 일수록 신중하게.
gmltj 2015-05
델의 경우, 현재 등록된 소유자 이름 소속 등을 알아야 소유권 이전이 되서....이베휘에는 그게 없거나 모르는 장비가 대부분이라서 보통 이전이 힘듭니다.
     
설영수 2015-05
답변 감사합니다.

혹시나 하는 마음에 일단 신청부터 해봐야겠습니다 ^^;
호이호이호 2015-05
그냥 찔러는 보세요. 상담원에 따라 소유권 이전을 해줄 수도 있습니다.
     
설영수 2015-05
넵.. 내일 찔러 보겠습니다 ^^;;
AKA지니 2015-05
정확히는 소유권이전이 아니라 국가 이전을 하셔야합니다

워런티 가능한 국가내에서는 소유자를 구분치 않습니다

다만 국가이전시 소유자의 정보도 입력하게 되므로 소유자도 같이 바뀌는 효과를 보게됩니다

소유권 및 국가 이전은

http://www.dell.com/support/assets-transfer/us/en/19#/Identify 에서 가능한데

서비스태크 입력후 다음페이지로 넘어가면

이전 소유자정보를 입력하도록 되어있습니다

입력가능한 폼이 First Name, Last Name, Company Name(Optional),
Email(Optional), Phone Number(Optional), Street Address(Optional), Address Line2(Optional), Country, City(Optional), Zipcode입니다

이중 옵션이라고 표시된 정보는 안적어도 되는 부분이기는하나

그 의미가 정보변경에서 꼭 필요한 정보가 아니라는 의미로 만약 옵션에 해당하는 정보를 변경하려면 이전의 정보를 알아야 변경가능합니다

예를 들어서 위 폼중 국가를 공란을 두어도 필수입력항목이 아니라서 문제가 되지는 않으나 만약 국가 이전을 하려면 이전 국가란을 공란으로 두어서는 안되는것입니다

결국 소유권을 이전한다는것은 소유주의 이름 및 주소, 연락처가 바뀐다는것이므로 입력가능한 폼중 옵션이라할지라도 공란으로 둘수있는 항목은 국가뿐이며

또한 국가이전도 진행하게되면 폼중 누락가능한 폼은 하나도 없게됩니다

소유권 및 국가이전을 텔코리아에서 진행해주진 않습니다
콜센터에 문의시 위와같은 링크를 메일로 받으시게됩니다
이후 진행과정은 사용자의 몫입니다
     
ParkJungSoo 2016-02
넵 상세히 알려주셔서 감사합니다.
그제밤에 신청은 했는데 아직 이전은 안되어 있고
7일정도 걸릴 수도 있다고 했으니 기다려보는 중입니다.
경과를 확인할 수 있는 곳도 없는 것 같더라구요

마냥 기다릴뿐....

나중에 안되면 전화나 해보려구요


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