알리에서 물건을 구입할때 China Post Registered Air Mail로 보낸다고 하였습니다.
하지만 26일날 물건을 보냈다는 메일이왔고 운송번호로 추적해보니 wedoexpress라는곳으로 보냈더군요.
이곳에서 운송장 번호로 조회가 되었고 현재 운송중으로 나와있습니다.
물론 물건만 잘도착하면 문제가 없겠는데 판매자는 왜이런 예정된 방식으로 안보냈는지 이상하네요.
이거 문제없을까요?
그리고 메일내용에보니 47days 15hours 8minutes 2seconds Purchase Protection will end.
47일 후에 구매보호가 종결된다는것 같은데 일단 이 기간안에 물건이 도착하지않는다면 Open Dispute를 걸어야하는 것인가요?
그럼 한 40일 기다려보고 안오면 Open Dispute 걸어버리면 되는걸까요?
안내 메일에는
1. If you are satisfied with the items you have received, then you can click 'Confirm Goods Received'.
2. If you have not received your items, or you are not satisfied with your items, you can click 'Open Dispute' before Purchase Protection deadline or Purchase will be automatically finalized.
3. If you would like to extend your Purchase Protection you can contact the seller directly or click ' Request to extend Purchase Protection ' to ask for the seller's approval.
요렇게 나와있는데 2번에서 물건을 못받았거나 맘에들지않으면 분쟁을 열라고 했지만 언제까지 못받았다거나하는 기간은 명시해놓지않았습니다.
이 기간을 어느정도로 잡으면 좋을까요? 마냥 기다리다 안오면 47일후엔 구매보호가 종결되고 아무런 보호를 못받을텐데요.
그리고 3번에 구매에대한 보호 기간을 연장하고 싶으면 판매자의 동의하에 직접 연결할수있다고 하는것 같은데 이 기간을 연장하면 좋은게 있을까요?
이건 판매자에게 좋은것 같은데..
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일단 알리 판매자 입장에서는 차이나 포스트는 비싼 우편서비스입니다.
아마 구입하신 물건이 가격이 얼마 안되시는 것 같은데, 어찌되었던 한국에 들어오면 우체국 아저씨가
일반 우편으로 처리해서 총 배송기간이 보통 3주에서 길게는 두 세달도 걸립니다
wedoexpress와 같이 이름없는 가짜 배송사가 있습니다
이러한 배송사는 알리판매자들이 우리는 트래킹넘버를 주겠다 약속을 했기 때문에 이것으로 클레임 걸릴까봐 사용하는
가짜 배송사들입니다. 물론 이 물건들은 전부 일반 우편으로 보내지고 가짜 트래킹 코드만 주는것이지요.
그래서 실제로 트래킹 의미가 없고 그렇다고 해서 못 받는다는 것은 아닙니다
http://www.msmikoto.com/2015/03/tracking-number.html
위 포스트는 제가 언젠가 한번 가짜 배송사를 정리해둔 제 블로그 포스트입니다
아마 저 글에도 글쓴이님이 말한 가짜 배송사가 있을 것입니다
검색해보니 가짜 배송사네요.
그런데 저 배송사가서 송장번호 입력하면 추적이 되긴하네요.[이것도 가짜려나;;]
말씀하시길 물건도착하는데 2~3달이 걸린다면 구매보호를 받는 기간이 지나버릴텐데 만일 진짜 안보낸다면 그냥 입금한돈 날리는것 아닌가요?
Open Dispute는 얼마나 기다려서 도착을 안했을때 거는게 나을까요?
그래도 잊고 있다가 종결된 주문이 있다면
봇에게 주문번호 넣고 물건 못 받았다고 적으시면
다시 상태 수정해서 환불요청하라고 자세히 안내해줍니다.
이런 서비스는 국내에선 절대 불가능한 서비스 같습니다.
알리 봇이 의외로 합리적입니다.
그런데 알리봇이 뭐죠? 구글에서 검색이 안되네요.