업장에 10대 정도 전화받는 PC가 있습니다. PBX와 연결되어 있어서
각 아웃바운드 콜을 받아서 각 PC가 분담합니다.
그리고 헤드셋이 마이크-스피커 단자로 연결되어 있는데
유독 전기잡음이 통화로 유입되서 클레임을 받는 경우가 있어서 그 PC는 잘 사용하지 않는 상황입니다.
마우스 움직임이나 하드 액세스시 지지직지지직 하는 소음이 같이 들린다네요..
모든 PC가 사양도 똑같고 접지도 잘 되어 있습니다만...
메인보드나 파워에 문제가 있어서 그러는 것 일까요?
2. 잘되는 PC 본체를 맞교환 해서 테스트
3. 잘되는 PC 쪽으로 가는 PBX 케이블과 맞교환 테스트
이런 테스트를 먼저 해보시길 권합니다.
구지 연결하지 않아도 되는 선이 PC에 연결되어 있어서 그 선을 통해서 PBX로 잡음이 같이 넘어가는것 일겁니다
오디오선을 제거하거나 혹은 그중간에 별도로 설치할수 있는 장비가 있을겁니다 마치 믹서기와 같은 역활을 하는것이 있을건데 그게 잡음을 제거해 줄겁니다