이제 집에서도 이래저래 작업 할 수 있겠구나 싶어 기쁜맘으로 집에 와서보니..
죄측 상단 어정쩡한 위치에 붉은 스턱픽셀 하나.
죄측 하단 시작 버튼 쪽에 데드픽셀 하나.
먼진가 싶어서 봤는데 픽셀이 나갔더라구요...불량화소 체크해보고 하아...
그래서 뒤적거려보니 교환/환불 받으신 분이 왕왕보입니다.
빛샘, 백색 균일도 이런건 신경안쓰고 그냥 픽셀만 잘 살아있어라 했는데...휴우.
환불 받는게 좋을지, 교환 받는게 좋을지 아리까리합니다.
일단 좀 써보고 너무 눈에 안거슬리면 나중에 교환을 받을까...(되는지 모르겠네요. 가능할까요?)
한 개면 모르겠는데 두개나 보이니 ... 한두푼 하는것도 아니고 속이 좀 상하네요.
어떻게 처리하면 좋을지... 지혜를 나눠주세요. ㅠ ㅠ
교환해서 쓸 거면 시간 끌지 말고 바로 교환하시고 아니면 환불 받으세요.
그런데 국내에서 구할 수 있는 모니터 중 그 가격대에 그 이상 가는 제품은 없을 겁니다.
옥션에 판매자가 적어놓은것 보니 일주일 이내라고만 써있네요.
무결점 받기도 애매하네요...
제조사가 제시하는 한달은 마찬가지로 소비자보호원에서 제조사의 입장으로 권고하는 교환 환불가능기간입니다
구입일 7일 이내라면 옥션에서 바로 환불 받는것이 젤 편하구요(단 경우에 따라 제조사가 제공하는 불량 판정서 같은걸 요구할수도있습니다)
그기간이 지나면야 제조사를 통해서 받으실수 밖에 없습니다
제조사 업체마다 다르긴한데.. 델의 경우 상식선에서 처리됩니다 그러니까 실제 구입일을 증빙하실수있으면 구입일부터 보증시작입니다
저같으면 무조건 1차 판매자에게 교환을 요구하고
안된다하면 제조사에 교환받으시거나 AS를 받겠습니다.
제가 삼성모니터가 1년못되어 불량화소 1개가 생겨 AS 요구하니 방문하여 패널을 교체해주더군요..
델에 연락해서내일쯤 서비스기사분 오신다고해요.
생각보다 일 처리가 늦지않고 대응도 좋습니다.
(그보다 결과적으로 양품을 받는게 더 중요하지만요)
그 무결점 이라는게 델 홈페이지에서 보니 데드픽셀 6개이상, 화이트 필셀 한개 이상인데...
http://www.dell.com/Support/Article/kr/ko/krdhs1/SLN130145
밑에 보니 "1에서 5개 정도 고정 하위 픽셀이 있는 디스플레이는 정상적이며 업계 표준 범위에 있는 것으로 간주됩니다."
라는 맨트를 보고 웃었네요. 그럼 소비자는 아~ 업게 표준에서 이정도 편차는 감수를 해야되는구나~ 해야 되는건가.하면서요.
이번에 불량기준이나 이런것들 찾아보면서 참 불명확하고... 델에 서비스받을때 뭘 준비해야 할것도 좀 있어서..
완전한 제품받고 좀 정리를 해볼까 합니다...;; 저도 사실은 이런적이 처음이라 좀 어리버리했어가지고...
좋은 모니터는 맞더라구요. 필셀 두개 깨진게 가끔 눈에 거슬려서 속은 상하지만 작업하는 내내 24인치 듀얼하고는 다르게 작업하는 맛도 좋고...색감도 여러가지로 참 맘에 드는 모니터 입니다. ㅎㅎ