안녕하세요.
해외구매추천란에 있던 Ebay발 T7810을 구매하였습니다.
메모리 삼성 8GB ECC/REG PC17000 * 2
CPU E5-2603 V3 *1
라데온 6850 *
HDMI로 연결 하였으나 전원 불은 들어오고 팬은 그래픽카드 시퓨팬 정상 동작하나 화면 출력이나 비프음등은 없는상태입니다.
델 홈페이지에 제품등록하니 90일이내 만료기기가 뜨고 클릭하게되면 위와같이 3년 워런티로 나오는데 국내에서 정상적인 AS가 가능한지요
가능하다면 90일인지 3년인지 알고 싶습니다.
그 테스트가 먼저이구요 문제가 없다고 확인되면 NBD가 살아있으니 델에 콜하시면 됩니다.
하지만 리퍼제품이기에 국내에서 as가 안될수도 있으니 확인하셔야합니다.
답변 감사합니다.
해외구입제품 국내에서 AS받기위해서는..
1. 대한민국으로 서비스이전(워렌티 트랜스퍼)가 되어있어야 델코리아에서 대응해줍니다.
서비스이전이 되어있지않을경우...
전화상담은 받아줄수있을지몰라도..
하드웨어적인 보증은 기대하지않는것이 좋습니다.
p.s 서비스이전관련해서는 이베이 판매자에게 문의하세요. 이베이 판매자가 못해준다고하면 간단히 포기하세요. (해줄판매자면 상품설명에도 워렌티 트랜스퍼 해준다고 써있습니다. )
일단은 말씀하신데로 워런티트랜스퍼 해줄수 있는지 문의 넣었습니다.
차라리 신품메모리가 초기불량이라면 좋겠지만 그럴리가 없으니 미치고 팔짱끼겠습니다
않나온다고 QnA
여기서 여러번 봤는데
증상은 비슷하네요
고장을 의심될만한 상황 아닌데
그냥 화면 않나온다 입니다
여기 찾아 보세요
결국 해결 했던걸로 기억 합니다
이 해외 반출금지라는것에 대해서 해석에 차이가 있을수있는데...
내가 사서 내가 해외로 들고 왔다 라는 것은 일반적으로 통용해줍니다 애초에 월드워런티가 적용되는 제품이 대부분이라서요
그래서 자가구입해서 본인이 트랜스퍼하는거면 보통 통과됩니다 저도 어려번 그렇게 델 아울렛에서 구매하여 트랜스퍼했구요
근데 해외로 판매했다 라는건 절대 인정 안해줍니다
델에서는 판매목록을 가지고있거든요 그래서 트랜스퍼 넣으면 제품이 어떤곳(사람)에게 판매되었는지가 나오는데...
문제는 이베이에서 전문적으로 델 리퍼 판매하는 셀러는 델 아울렛의 리셀러(등록된)들입니다 그러니 애초 물건을 판매목적으로 구매했다는거지요
여기까지는 문제가 되지 않으나... 판매목적으로 구매한 물건이 해외로 팔려갔다는것이 문제가 되는겁니다 이건 델 리퍼 구매시 붙는 제한조건이라서
빼도 박도 못합니다
실제로 이베이에서 델 공장리퍼 구매해서 트랜스퍼 걸었는데 워런티 삭제되고 해달 셀러는 델에서 블럭 당하는 사태가 벌어졌었습니다
(인터넷에 검색해보면 어렵지 않게 해당 내용 찾을수있을껍니다)
델 리퍼를 구매하실때는 델 아울렛에서 직접구매하는것이 바람직합니다
델은 다른 제조사랑 다르게 특이하게도 리퍼와 정발에 서비스 차이를 두지 않거든요
(최근에는 직구가 많아져서 그런지 델 코리아에서 이런저런 태클을 거는듯하긴합니다만... 기본적으로는 차이를 두지 않습니다 실제로 버젓이 아울렛 홈페이지에서도 명시되어있는 내용이구요)
근데 짜증나는건... 괜찮은 물건은 리셀러들이 싸그리 쓸어 가버려서 살만한 물건 찾기가 쉽지는 않다는거....
마지막으로 델의 월드워런티 에 대해서 몇마디 덧붙이면... 월드워런티가 적용되는 제품을 로컬서비스 지역이 아닌 해외에서 서비스 받을때 6개월 미만의 체류만을 인정합니다
만약 6개월 이상 해외체류를 하게된다면 태그 국가이전을 해야합니다 그런데 이것은 말그대로 해외체류입니다 서비스 받는곳이 거주지가 아니라는거지요... 이 에 관련해서 델은 서비스시 현제의 거주지 증빙을 요청할수있습니다 만약 증빙을 거부하면 서비스도 거부입니다
(애초 델 서비스는 로컬과 월드 워런티의 제한을 거주지와 체류기간에 따라 구분하기 때문에 서비스 의뢰시 거주지 증빙을 요구하는것과 이것을 거부했을때 서비스거부하는것이 법적으로 문제가 되지 않습니다)
해외구매후 태그 국가이전을 하지 않은 상태에서는 한국 거주자가 한국에서 서비스 받는것이므로 해외체류가 아니기 때문에 서비스 거부가 됩니다 월드워런티의 보증사항의 밖에 있다는거지요(미국 사람이 미국태그 제품을 가지고 한국에서와서 서비스 받는경우는 당연히 가능하겠죠)
그렇기 때문에 국가 이전이 되어야합니다 보통 노트북의 경우 국가이전을 안해도 넘어가는경우가 있긴하지만 원칙은 위와같습니다
그런데 서버나 웍 데탑은.... 애초에 이동성이 있는 제품이 아니기 때문에 가지고 해외나가서 체류하고있다고 볼수없다는거지요
그래서 국가 이전이 필수로 필요합니다....
먼저 죠슈아님 말씀처럼 이미올라와있는 노하우?대로 삽질 해보고 정 안된다면 부품으로 라도 팔아야죠 ㅠ,.ㅡ
델사에 도움 요청 하는것 입니다
제 경우 ebay 에서 구입
국내 델사에 전화로 써비스태그 불러주고
서비스요청 했어요 보증이 2년? 되더군요
여기서 보드를 여러번 교환도 했었죠
규정등 있지만 델에 전화부터 하시는 좋습니다
델사는 애플같은 회사가 아니더군요