듀얼cpu 2015-12

택배사에 분실품에 대한 보상규정이 있을 겁니다만.. 택배사에 문의해보시는 게 우선 아닐지요..

유정호샤콘느 2015-12

택배 분실이 되었다면....
발송하신 분께서는 환불을 하여 주시고 난 후 발송자 분께서 택배사에 사고 접수를 하여 손해 배상을 받는 방법이 나아 보입니다.
저희도 일년에 한두건 정도 분실 되는 경우가 있는데 이럴때는 환불 하여 주고 난 후 사고 접수 하면 한달 가량 지나서 택배사에서 입금 처리 완료 되더군요....

유정호샤콘느 2015-12

그나저나...제가 보내어 드린것도 CJ택배 인데...
잘 받으셨는지.??????
배송 조회를 하여 보니 받으신 것으로 나와 있어서요.....이것이 분실 되었으면 안되는데....ㅠㅠ

김형준1 2015-12

저희 회사도 택배를 많이 이용하다보니, 한두번 분실된 적이 있는데,
이런 경우 구매자분께 대금을 먼저 환불해드린다음, 판매자인 제가 택배사로부터 환불을 받았습니다.
어느 경우가 맞는건지???
아침부터 정신없네요.

호이호이호 2015-12

기본적으로는 판매자(보내시는 분)가 택배사에서 보상을 받아야 합니다.

글 쓰신 분(구매자) 는 보내시는 분(판매자) 과 거래를 하신 것이고, 택배사도 보내시는 분(판매자)과 계약을 한 것이기 때문에
구매자와 택배사는 아무런 계약 관계가 없습니다.

물론 잃어버리신 택배 기사분이 글 쓰신분의 지역 담당자분이고, 본사 통해서 보상하는걸 꺼리신다면 글 쓰신분께 직접 보상해준다고 하실 수도 있겠지요.

김형준1 2015-12

유정호님 택배는 잘 도착했습니다^^
LED전구 1개 보내주실 줄 알았는데, 3개씩이나 보내주시다니..
정말 고맙습니다.

유정호샤콘느 2015-12

이사하고 징리하다보니 몇개더나오네요.
마저 보내드릴께요.
지난번 보내드린 타입 하나와....촛불 처럼 생긴 조금 작은녀석 두개가 나오더군요....

김유중 2015-12

앗 촛불처럼 생긴거라면 E17타입이신가봐요~
흑흑... 그거 14타입만 있어서 못샀다가 이번에 3개 샀는뎅 흑흑...

김형준1 2015-12

해결됐습니다.
좀전에 택배기사로 연락이 왔는데, 물건 찾았다고 합니다.
엉뚱한 아파트에 배송했다고 하네요.
다행이네요.

김준연 2015-12

분실의 경우 판매자에게 통보하여 판매자측에서 환불받는 것이 원칙이며, 파손의 경우에는 수령자가 택배사에 클레임을 제기하여 보상을 받아야 합니다. 후자의 경우 클레임 제기를 택배사에 한 뒤 판매자에게 다시 그 내용을 통보하여 먼저 환불을 받거나 하는 방법도 있습니다만, 클레임 제기만큼은 수령자가 해야 합니다.