안녕하세요.
수십차례 직구를 해왔는데 물건을 못받은 경우는 처음이라 문의드립니다.
12월 중순에 물건을 주문했는데 아직 받지를 못했습니다.
배송조회를 해보면 출발지 나라에서 떠났다고만 되어 있는데 2달 째 도착을 하지 않고 있네요.
셀러는 배송업체가 언제까지 해결하기로 했으니 기다려달라는 말을 반복하고 있습니다. (그날짜가 되면 다시 또 날짜를 뒤로 미루고 하는 식으로...)
페이팔에 클레임을 거는게 맞을거 같은데요.
궁금한 사항은..
1. 동일 주문건에 대해서 페이팔에 클레임을 한번만 걸 수가 있는건가요?
2. 저와 같이 물건을 못받은 경우 무조건 환불을 해주게 되나요? 셀러도 물건을 확실히 보냈다고 얘기를 할텐데...셀러 말처럼 중간에 배송업체가 문제를 발생시킨거라면 환불받지 못하고 계속 기다려야 하는 상황이 될 수도 있는건지요?
2. 제품이 도착했다는걸 입증하는건 판매자의 몫입니다. 발송이 아닙니다.
전부 봇이 처리해요 고객센터에는 연락도 안됩니다. 전화만되더군요
조심하셔야될겁니다
이베이쪽에서 뭔가 제대로된 조치를 해줄거라는건 섣부른 판단입니다...
이베이에서 한달동안 두번이나 이렇게 당했습니다 하하....
그래도 봇이 처리하는거라 물건이 도착안했다는걸 봇이 확인하면
바로 환불처리해줄수도있습니다. 저같은경우는 배송완료라고 써져있는데 물건이 안와서
클레임 걸었더니 봇이 배송완료라고 써져있는것만보고(...) 판매자쪽 손을 들어주더군요 C8.....