DS&G시스템 정말 상종못할 유통사네요
슈퍼마이크로 x9dai보드 사용중인데 랜드라이버 설치가 안되어서 재부팅하는데 아예 전원이 안들어오더군요.
AS센터 가서 부팅테스트하는데 거기 직원이 CPU빼다가 소켓에 써멀묻히고 그거닦으면서 핀 휘고..
부팅안되니까 그냥 본사로 보내버리는데 본사에서 한다는소리가
고객님께서 우리꺼안쓰고 타사파워에 타사케이스에 타사쿨러써서 밑판최적화가 안되어서 랜포트 납땜이 부서지고 전원고장났습니다. CPU핀은 CPU넣으시면서 휘셨나보네요. 이러는데 정말...
상황 설명하니까 고객님께서 직접 그 핀 휜걸 보셨나요? 어떻게증명하시게요? 이러고 결국 전부다 고객과실이니까 유상수리 해야한다그러고....
정말 슈마보드는 그렇게 호환성이 쓰레기인가요??
1~2만원짜리도 아니고 몇십만원짜리 보드 구입한건데..
받았더니 귀퉁이 뭉게져 있어서 교체해 달라했더니 사용하는데는 문제 없는거라고 하더군요,,
결국 교체는 받았지만,, 솔직히 기분은 나쁘더군요,,
다른회사 쿨러 사용한다고 고장나면 그자체가 이상한거죠,,
다른 서버보드들도 마찬가지입니다.
RMA의 조건은
무상수리기간내에 육안으로 보았을때 깨지거나 고장나서 뭉개지지 않은 것 만 해줍니다..
X8DTI 는 해킨용으로도 많이 쓰기도 하죠....
그런데....다른 파워....다른 케이스...다른 히트싱크 써서...고장 난다라는 말은
지나가던 멍멍이가 쉬하고....터는 소리 같군요...
그리고 서비스 센터 직원이 핀을 휘어버렸는데 그걸 어떻게 증명 할꺼냐고 물어 보는것 자체가....통기레쓰 마인드 같아 보이긴 합니다...
해당 접수 센터 직원이 그런것은 미리 코멘트를 해서 본사로 보내야 되는것인데 얼렁뚱땅 넘어 가려고 하나 보군요....
서비스 접수 하는 곳에 CCTV 되어 있을 것인데. 돌려보자고 해보세요...
CCTV 데이터는 기본 한달 이상 의무적으로 보관을 해야 되는것으로 예전에 들었는데...
우리는 보드가 있고 파워도 있고 깡통도 있다.
우리가 다 테스트한 제품을 가지고 써라..
라는 식으로 마켓팅을 합니다.
실제 써보면 그게 더 편하기도 하고요..
보드만 봤을때 호환성 문제는 가끔씩 나오나 그리 크지는 않습니다..
중간에 엔지니어가 보드에서 우리의 마지막 바이오스는 완벽하다라는 소리를 해대서 문제죠..
SC743 케이스는 정말 명품이었구요 (결국 무분했지만요)
603 제온부터 X8DAi까지 케이스 하나로 잘 버텼습니다
하드웨어 자체는 상당히 괜찮은 듯 합니다 (뭐 벤더랑 비교하는 건 좀 무리긴 하지만요)
호환성이라...
자사 제품이 편하긴 한데 안쓰면 문제 생긴다는 건 좀 말이 안되요
그리고
DS&G는 초기에는 직원분들 몇 분하고 안면 터서 정말 잘 해주셨는데...
사장이라는 분은 좀.......
그 뒤로는 그냥 벤더
이제는 조립해서 문제 생겨서 트러블 슈팅하는 거 자체가 귀찮습니당
시시비비를 정확히 따지셔야 할듯 합니다. 수리비가 한두푼 드는것도 아닐테고
암튼가네 참 피곤한 회사네요. 저기랑 거래안해도 될 다른 브랜드가 빨리 생기길 기원합니다.
한번은 샤시 나사홀 규격 문제로 인해 한쪽편 램슬롯에 문제가 생겼을때가 있었습니다.
당시 제 부주의로 인해 램슬롯 보드하단 핀들이 눕혀지고 그랬죠.
그때는 이거 유상이라고 알려주고 EATX 일반 케이스 사용할땐 나사홀 잘 확인하라고 해줬었습니다...