도움말 및 지원 메세지 자꾸 뜨는 에러

푸른하늘아래   
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안녕하세요.

노트북 사용중 자꾸 도움말 및 지원 메세지가 무한대로 뜨는 현상이 자꾸 나네요.한번씩 블루 스크린도 뜨고.. 포맷을 해도 그렇고 드라이버를 잘못 깔았나 싶어 여러가지 해봐도 그렇고..

메모리 테스트도 해보고 하드도 다른걸로 끼워도 그런 현상이 나오는데 메인보드 문제일까요?

해당 증상이 어떤 이유에서인지 아시면 답변 부탁드립니다.
짧은글 일수록 신중하게.
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