안녕하세요.

제가 이주전쯤 그래픽카드를 구매했습니다.  UHD모니터 구매후 기존 GTX670이

UHD환경을 지원해주지못해 구매했습니다.

근데 이 GTX1070만 끼우면 이삼일에 한번정도로 재부팅하거나 화면이 안뜨고

윈도우진입사운드만 들리는 증상이 나타났습니다. 매우 간헐적이긴하지만 꽤 꾸준히

동일증상이 발생하여 센터에 초기불량으로 교환요청했으나

본인들의 PC 4대에서는 아무문제가없고 X8DTI는 2009년도 제품이기때문에

오래된보드라 호환성이 떨어져 작동이 정상적으로 되는지 확인을해야한다고 말하네요.

오래된 보드에서 정상작동하지않을수있다는소리는 구매안내페이지나 제품소개

어디에도 없습니다. 이런답변을 들으니 일단 황당할뿐이죠.

뭐 그럼 작동안되면 제 시스템을 바꾸던지 끌어안고있던지 니 알아서해라는소리밖에

안되는데말입니다.

1. 오래된 보드에서 최신그래픽카드가 오작동할수있다 <= 이거는 정확히 어떤사유로 가능한얘기인가요?

2. 이런문제로 정상적인 사용이 불가능할경우 사전고지나 안내도 없이 모르고 구매한 사용자에게 제조사에서는 환불해줄 의무가 없는건가요?

3. 만약 제가 사용중인 MSI GTX1070은 오작동을 하는데 타제품 ZOTAX GTX1070을 끼우면 정상작동한다. 라고 할경우 MSI가 호환성이

떨어지는것이고 MSI제품이 문제가있는것이러고 봐야 맞는것아닌지요? 업체측은 이렇게 물어봐도 특정보드에서 호환성이 떨어지는것은

본인들의 제품불량이 아니라 그 보드가 문제라는식으로 예기합니다.

조언구합니다. 감사합니다.

현재 그래픽카드가 GTX1070 트윈프로저6를 끼우면 위 증상이 있으며 기존 GTX670(사용중이던)을

끼우면 아무 문제가 없는 그런상황입니다.

그리고 제가 MSI GTX1070이 아닌 ZOTAC이나 기타 GTX1070 비레퍼제품을 가져와서 제 시스템에서 테스트후

이상이 없다면 MSI제품 호환성부족으로 작동안되는것을 인정하고 환불해주겠냐 라는 답변은 그냥 판매처와 예기하라는

센터측 답변만 받았습니다.