안형곤 2016-10

앞전원문을 정확하게 봐야 알거 같은데요?

악마라네 2016-10

이거 뿐인데요. ㅠㅠ.

이규섭 2016-10

RMA PN과 제품의 PN이 다른것은 일단 무시해도 된다는 것 같고.
그것은 나스 드라이버 킷(개별 드라이브 여부)의 차이일뿐이라고 설명한듯 하네요.

RMA는 안받아준다는게 맞습니다.

맑은바나나… 2016-10

RMA PN과 제품의 PN이 다른것은 일단 무시해도 된다는 것 같고.
그것은 나스 드라이버 킷(개별 드라이브 여부)의 차이일뿐...  여기까지는 확실한데...

그다음 문장이 좀 이상합니다... 거기서 오타를 날린것 같습니다...

이렇게 재 문의 하세요...

Please elaborate what you meant by "The difference would not accept your RMA return." Do you mean if RMA is possible or not?

그런데, 묻기전에...

지금 스토리가 어찌된건지요? 좀 이해가 안됩니다...

악마라네 2016-10

제 하드가 아니고 PPC허인구님 하드입니다. 아마도 IDK 버전의 하드를 래안텍에서 일반용으로 유통시킨듯 합니다. PN 0S03662 는 호주/뉴질랜드 사이트에서만 검색이 됩니다. RMA 기간은 남아 있으나 P/N이 달라서 ㅠ.ㅠ

이전에도 래안텍에서 4테라 Touro 외장 디스크를 분리해서 내장 하드만 유통시킨적이 있고, 그때 그것들 RMA 보냈려다가 P/N 이 달라서 문의했더니 그때도 외장케이스까지 보내지 않으면 안된다고 답을 받은 적이 있습니다.

이번엔, 조금 다르긴 한데... 어차피 하드만인데, ... 여튼 안된다. P/N 이 자기네에 등록된거랑 다르면 안받아주는 것 같더라구요. 문의하신 내용으로 다시 질문은 해보겠습니다.

맑은바나나… 2016-10

제가 스토리가 어찌된건지 이해가 안간다는 이유는... 
Yes, please ignore the difference with the RMA PN (0S03662) and the physical PN (0F22411) on the product label. The difference is for us to differentiate the type of the product, i.e., whether it's a NAS Drive Kit, or an individual drive without any packaging.
이말 다음에는 RMA를 해준다는 말이 나와야 하거든요... 문맥상...

하지만 그뒤에 나온말은 좀 이상한 말입니다... RMA를 해주건 안해주건 좀 잘못쓴 문장입니다... 실수로 인하여 어떤 단어가 빠진 문장인것 같습니다...  아니면 쓴사람이 중국사람입니다....

박문형 2016-10

하드+나스로만 판매되는 물건 같은거 아닌가요??

하드와 일체로 수입되어 판매된 나스는 RMA할때 출고때 물품과 동일하게 셋팅되어야지만 RMA가 가능하다는 것으로 판단됩니다..

괜히 보내면 돈만 날릴 것 같습니다..

다시 문의하시고 싶으시면 본체사진 + 모든 파츠 사진 넣어서 이렇게 보내면 RMA 해주냐? 라고 다시 물어보세요..

악마라네 2016-10

이미 경험이 있어서... 안된다고 하면 안되더라구요. 과거에 래안텍에서 4테라 외장하드를 뜯어서 알맹이만 판게 있었거든요.
그 하드는 결국 래안텍에서 해결해줬는데, ... 히타치로는 안됩니다.