일의 흐름은 이렇습니다.
1. 물건을 받았는데 잘동작하다가 갑자기 한쪽에서 소리가 안나옵니다.
2. 물건값의 절반[5달러]를 환불하는 조건으로 합의했습니다.
셀러는 저에게 페이팔 계정도 물어봤습니다.
그리고 별5개를 부탁 했습니다.
3. 돈이 계속 들어오지않아 쪽지를 보내 분쟁중재기간이 얼마남지않아서 그 기간 이전에 환불을 부탁한다고 했더니..
4. 물건은 19일에 이미 도착했으니 메일을 확인하라는 메시지가 왔습니다.
그러니까 고장건에 대해 일부분 환불약속을 했으니 입금을 시켜달라는 말에 이미 물건이 도착했으니 확인해보라는 엉뚱한 답변이 왔습니다.
그동안 쪽지내용을 보면 영어가 먹통은 아닌 인간인데 갑자기 왜이렇게 엉뚱한 메일을 보냈을까요?
일단 분쟁조정기간이 3일밖에 남지않아서 기간 연장을 요청했고.
이런 메일을 보냈습니다.
물건은 잘도착했으나 고장이었고 그래서 당신은 5달러 환불을 약속했다.[당신은 페이팔 계정도 물어봤다.]
그러나 환불이 되지않았다.
환불안하고 계속 엉뚱한 소리하면 그냥 분쟁조정 걸어버리면 될까요?
그리고 이해가 안가는게 환불약속하고 페이팔 계정까지 물어봐놓고 왜 물건을 이미 도착했다는 엉뚱한 메일을 보냈을까요?
정말 이상허네유~
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거부하면 바로 에스컬레이트 하시면 됩니다.
리펀드 되었는데 페이팔에서 업데이트가 아직 안되거나 한 건 아니겠죠?
그런데 곰곰히 생각해보니까..
서로 발로 영어 해석 하다보니까 언어상의 오해가 있지않았나 싶습니다.
그쪽 : 직접 고칠수있다면 고쳐라 비용은 우리가 대겠다.
저 : 나는 못고친다. 새로 물건을 보내달라. 그대신 손해가 크다고 생각하면 물건값의 절반을 지불하겠다.[5달러]
그쪽 : 너의 손실을 줄이고 거래를 마무리하는 차원에서 5달러를 지불하겠다
우리가 아직 할인 해주고 싶은 새로운 주문을 위해 5개 별을 주길 바란다.
환불을 위한 페이팔 계정을 알려달라.
Dear, ok ,to finish order and reduce your loss, we refund you $5.00 .
we hope you can give us 5 star feedback , for next new order we still wanna give u discount .
please give us paypal for money refund thanks
그리고 다음 대화...
Dear, ok .
today is weekend , next week we arrange it .
please wait patiently , when you got money , please kindly give us 5 star feedback thanks
아마 이 2~3번의 대화에서 해석이 갈리지않나 싶은데..
전 물건을 보내면 5달러를 지불하겠다는 의견에 그쪽에서는 5달러를 걍 활불하겠다는것으로 받아들였고..
그래서 계정을 알려주었는데 돈이 안들어오고..
그쪽은 물건을 새로 구입하면 5달러를 깍아주겠다는 의미로 해석한건지..
그러니까 제가 먼저 물건을 구입하면 물건값을 5달러제외한 가격에 팔겠다는 의미가 아닌가 싶습니다.
제가 생각한게 맞다면 오해를 풀고 그냥 좋게 해결하고 싶습니다.
그동안 메시지 보내면서 정도 들었고 나쁜 넘도 아닌것 같으니 무조건 분쟁으로 가는것은 피하려고합니다.
혹시 제가 생각한게 맞을까요?
디스퓨트 걸고 item dead on arrival, right speaker is dead. i want partial refund. 내용으로 적고 한쪽 안나오는거 동영상으로 찍어서 올리면 됩니다.
페이팔로 받지 마시고 그냥 디스퓨트 걸고 받으세요