아마존에서 물건을 구입했는데 파트 두개중에 하나만와서

리턴을 요구했는데 한달이 다 되어가는데도 액션이 없습니다

물건은 배대지에 있어서 가져가고 환불해주면 되는데 진행이 안되고 있습니다

아래는 리턴 앤 라벨 인스트럭션 전문입니다

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왜 안가져가나 언제 오냐 물어보고 싶은데

어디다 어떻게 물어봐야 할지를 모르겠습니다

영어가 짧아서 더 힘드네요

무작정 기다리면 되는건가요?

해보신분 조언 부탁드립니다