민욱님 2016-11

이후 Trunk 를 설정하셔야 합니다. Trunk 는 외부 회선과 내부 회선을 연결해주는 역활을 합니다. Trunk 를 통해 들어오거나 나가는 Routing 은 Inbound/Outbound Routing 을 통해 설정하실수 있습니다. 라우팅을 설정하시면 국제전화 발신금지, 비상전화 발신금지, 외부 발신시 암호입력 등의 기능을 구현하실수 있습니다.

2. 외선 2포트를 통한 외부전화 걸기
Trunk 설정에서 아날로그 FXO 를 통해 전화를 걸도록 설정해 주시면 됩니다. Connectivity 메뉴의 Trunk 에서  Add DAHDi Trunk 를 설정하시면 됩니다. 자세한 부분은 저는 SIP 인터넷 전화를 사용해서 잘 모르겠네요.

3. 외부에서 전화가 온것을 특정 내선번호가 자동으로 울리도록 설정하기
외부에서 전화온것을 특정 내선번호가 자동으로 울리도록 하시려면 Inbound Routing 을 하나 만드신 뒤 Set Destination 을 특정 Extension(내선번호) 로 설정하시면 됩니다. 내부 부서로 설정하시고 싶으시다면 Queue 를 하나 만드셔서 부서의 전화기를 모두 해당 Queue 에 넣으신뒤 Set Destination 에서 해당 Queue 를 지정하시면 해당 부서 전체 전화기가 울립니다. ~~고객센터처럼 ARS 를 운영하여 누르는 번호마다 다른 부서로 연결되게끔 하고 싶으시다면 IVR 를 사용하시면 됩니다. 다만 Announcement(멘트) 는 직접 녹음하셔야 합니다.

엠브리오 2016-11

답변 달아주셔서 감사합니다. 모르는 용어들이 주르륵.. 용어 해석부터 해야 할 수준이네요. ^^.

설명해주신 내용들 한가지씩 시도해 보면서  질문 다시 올려보도록 하겠습니다.

민욱님 2016-11

VoIP PBX 쪽은 정말 용어를 모르시면 설치나 관리가 불가능할 정도입니다. 이번 기회에 하나하나 적용해보시면서 용어를 익히시는게 좋을것 같습니다.