상기 링크에서 제가 구매한 타블렛이 판매자가 제게 답변한 내용과 제가 확인한 내용이 다르다는 것을 적었고(해상도스펙)
또한 추가적인 문제를 확인한것이 키보드 터치시 진동기능이 구동되지 않았습니다.
(진동발생체크확인 및 공장초기화까지 적용 후 확인한 결과가 동일하네요)
이에 판매자에게 상황을 설명하고 이베이에 반품신청을 해두었는데.
판매자는 (반송을안하고) 가지고 있겠다고 하면 일부금을 환불하고, 아니면 물건보내면 환불하겠다고 해서
그냥 배송비 날리더라도 환불을 받겠다고 했더니 하기 첨부한 원본내용과 같은 답을 받았는데요..
그중 이해 안되는 부분이 있으니 좀 도와주세요.
(1) registered air mail : 항공등기 라는 말인데...우체국으로 보내면 항공등기로 가는건가요? 아니면 DHL이나 비싼걸로 해야되나요?
(2) If you have set your own Password on the item, please delete the Password before posting back.
--> 이건 무슨 패스워드를 어디에 어떻게 설정하라는 건지, 패스워드를 지우라는 건 또 언제 어떻게 지우라는 건가요?
(3) Please send me the parcel tracking number after you posted back.
We will check and make refund to you through Paypal.
--> 소포추적번호를 보내달라는거 같은데, 우체국이나 배송사에 배송을 신청하면 송장번호가 나오는데 추적번호(tracking number)
는 제가 알아서 일일이 알려줘야하는건가요? 추적번호가 송장번호인가요? 아님 다른건가요?>
그리고 메이팔을 통해 확인하고 환불을 해준다는데. 제가 뭔가 관여를 해야하는것인지 그리고 저는 카드결제를 했는데
이부분에 대해서는 어떻게 처리가 되나요? 오늘 카드사에서 사용내역서가 왔는데 이미 그 금액이 찍혀서 이번달에 지불하게될
상황인데 이건 물건을 받고 확인후 환불을 할텐데 환불이 어떻게 진행되는것일까요? 카드사에 연락해서 일일이 확인받아야 하는건
가요? 페이팔을 통해 물품을 구매해본적이 딱한번 있긴하지만 불편해서 그냥 카드결제를 보통했는데 이거 어떻게 받아들여야 할지
모르겠네요.
추가로 그사람들이 물건보낼때는 그냥 안에 비닐뽁뽁이 같은 거 붙은 종이 봉투에 배송해줬는데 그대로 보내면 또 배송문제가
발생(파손등) 될거 같으니 박스포장을 한번 더 하는게 낫겠죠? 배송비가 얼마나 더 추가될지는 모르겠습니다만...
도움좀 주세요.
--------------------------원본내용 ----------------------------------------------
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You can post back with original box and all accessories. Please keep the item in brand new condition without scratch.
Please give good protection on the item and send by registered air mail.
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364-366 Sha Tsui Road, Tsuen Wan,
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Attn: Yu Ching Kwan
Please send me the parcel tracking number after you posted back.
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If you have any query or question, please feel free to contact me.
I will follow up for you at my best.
반액 환불 노려 보세요. 리스팅과 내용 다른건 확실하니까요.
벤치마크 소프트웨어만 속이는건 뭐 어렵지도 않은 일이고...
결재일 지났으면 취소일 기준 환율로 환불 들어옵니다.
반액환불이라도 해상도문제만 있으면 그냥 반액환불노려보겠지만 기능상 문제까지 추가되어 팔기도 뭐하고, 찝찝해서 갖고 있기가 뭐하네요.
환불을 진행해보고자 합니다.
그런데 환불이라는게 돈으로 준다는 건가요? 그러면 어떻게 환불을 받나요? 카드사에서 받아서 제 통장으로 쏴주는 형태인가요?
그리고 환불은 물건보내고, 송장번호 보내주면 받고 처리해준다는 거겠지만(시간이 얼마나 걸릴지 몰라두) <--- 이건 그냥 시간이 해결?해줄일이라지만
패스워드는 뭔가요? 어디다 어떻게 하라는건지, 패스걸라고 할때는 언제고 지우라는건 뭘까요?
-> 카드 대금 결재일 이전 = 50불 부분 취소
-> 카드 대금 결재일 이후 = 50불 취소일 기준 환율로 대금 입금 (환차익/손 발생)
카드사에서 알아서 해줍니다.
메시지로 해결 보실거면 페이팔로 EMS 요금 내놔라 하시고 해결 안되면 이베이 시스템 이용해서 환불 진행 하세요.
그런데 100불에 50불...이건 반액환불신청해볼때 말씀이신가요? 제품을 갖고 있고, 반송안할때 말씀이신지요?
저는 물건보내고 전액환불을 요구하는건데...전액환불이 안되고 반액환불된다는 말씀이신가요?
100불 결재 했다가 전액 환불이면 100불 전액이 환불 되겠죠 당연히 ^^;
배송비 먼저 안받고 보내버리시면, 우리나라에선 EMS 로 보내야 해서 EMS 배송비를 내셔야 되니까 반품 배송비부터 받고 보내셔야 됩니다.
나중에 반품 배송비 주겠다 하는건 구라에 가깝고요, 무조건 반품 배송비 먼저 받고 보내셔야됩니다.
우리나라는 중국 판매자들 처럼 저가에 보낼 수 있는 해외배송 방법이 없어서 꽤 나올겁니다.
안준다고 하면 그때는 이베이에 판정 맞기는(?) 환불 절차 들어 가시고요.
2는 공초 하셨으면 이미 비번 날아갔을태니 괜찮을거같고
3은 등기번호 알려주란 소립니다.
근데 카드결제한걸 취소를 안 하고 페이팔로 환불이라.. 뭔가 깨름칙하기도 하고 환불을 받았더라도 국제송료가 무지 비싸서 그거 떼고 통장까지 다시 가져오는 데 페이팔 수수료 떼이면 남는게 없을거같은데요.
중국도 수입에 있어서 관세부가세 장난아니게 때리는걸로 압니다.
대다수 셀러들이 수출신고 하지 않고 보내는 경우가 많거든요.