(참고) 기존작성내용 : http://www.2cpu.co.kr/QnA/561672#c_561678
이베이 판매자의 잘못된 제품설명 및 물품받고 나서도 제품에 대한 잘못된 해석을 하고 있는데다가키보드터치시 진동에도 문제있어
반품을 하고자 이베이에 반품신청설정을 하고 판매자에게 상황을 전달하였는데
1차 답변이 온것이 공장초기화해보고, 설정확인해봐라. 문제가 지속되면 반품해라라고 하는것을
이미 그과정은 다해봤고 반품을 하겠으니 주소를 알려달라라고하니까..
반품이 싫은건지 물품을 갖고 있겠다면 일부 환불하겠고, 아니면 물품을 보내주면 받고 확인후 페이팔을 통해 확인하고 환불하겠다 라고 하는것을
일단 주소를 받고 반품을 하려하니까
배터리가 장착된 물품이 국내로 들어오는건 되는데 (여기 회원님말씀대로) 국내에서 나가는건 비행기 배송에서 안받아주거나
금액이 높아서 보내는게 쉽지 않다고 하더군요.
그렇다고 판매자가 자신의 실책을 인정하고 배송비 책임져주지도 않고 내가 전액 부담해야되는데
배송비 내고나면 환율 수수료 적용하면 반타작이나 될지 모르는 판이라서
역시 여기 회원님께서 말씀해주신것과 같이, 그리고 판매자가 일부 환불하겠다고 한것을 기초로해서
많은 배송비와 배송이 어려운점을 얘기하고 얼마나 반환할수있냐니까....
기가막혀서
GBP(영국파운드) 25 (한화 36243.37144원 : 현재시세 ) 를, 그것도 PAYPAL를 통해서 반환하겠답니다.
그래놓구서 한술더써서 "괜찮으시겠어요? " 이러구 있습니다.
대한민국이었으면 100% 환불뿐아니라 배송비도 물어야 하는판인데 어떻게 이따구 답을 할수있는건지...
더우기 페이팔로 입금하면 그거 수수료떼면 3만원이나 되겠나 싶네요.
ㅇㅣ가 갈리는 판이네요. 보낼수도 없고 그렇다고 이거 받고 떨어져라는 식의 행위를 그저 당하고만 있어야 하다니..TT
배송비 몇만원들여서 한달이상 걸려서 반타작 될까말까하는 돈이라도 받는게 나을까요?
아니면 저걸 울며겨자먹기로 수용해야할까요?
횐님들의 말대로 반액 환불은 꿈도 안꾸고 있습니다. 무슨 사채조폭, 사기집단같다는 생각까지 듭니다..
조언좀 부탁드립니다....
밑에 원문을 첨부합니다. 이베이에서 혹시 하기 판매자보시더라도, 꼭 필요한 물품을 팔더라도 쳐다보지도 마세요.
원문내용....
New message from: tec-plus (29,317TurquoiseShooting Star)
Thanks for your new message.
If you would like to keep the item, I can offer some partial refund to you.
I can offer GBP 25 partial refund to you..
This is the profit we earned on this transaction after deducting the item cost, the original shipping cost and eBay & Paypal transaction fees.
If this is OK to you, I can refund my profit GBP 25 to you. I can send to you through Paypal.
Would it be OK to you?
If you have any query or question, please feel free to contact me.
I will follow up for you at my best.
Thank you very much.
Regards,
Tec-Plus
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We will reply to all your requests in 24-48 hours during Monday to Friday
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제가 보기엔 이놈이, 제품은 문제가 없지만, 사소한 스펙때문에 꼬투리 잡는다고 판단하는거 같습니다.
상대방 판매자에게 가장 큰 맨붕은 제품 잘못되었으니, 교환해줘 입니다.
리턴 운송료 및 재발송 등등 모두 그놈이 낸다면 그놈 입장에서는 엄청난 데미지를 입게되지요.
그래서 가장 손쉬운 방법이 깎아줄테니 그냥써~~ 입니다.
일전에 잘못된 제품 보내주면서도 동작되니까 돈깎아줄께..... 이런식으로 푸닥거리 한적이 있었습니다.
의심스러운 제품은 반드시 라이브챗 등으로 메세지를 주고 받아, 근거를 남겨두고, 클레임을 진행해야. 100% 이길수 있습니다.
얼마전 있었던 구매대행건 사례를 알려드리면....
짝퉁 장비인데, A급과 B급이 있었습니다.
A급 주문을 넣었는데 B급을 보내줘서(스티커만 A급) 푸닥거리한 적이 있었습니다.
다 알면서도 모른척 하는데 교환해달라고 하니 제품에 이상없으니 물류비는 니가 내라... 이걸 강조하더라구요.
그때, 혹시나 싶어 셀러와 물품 주문전 내가 원했던 스펙의 제품이 맞느냐? 라고 확인을 했던 근거가 있어서 그걸 기준으로 Dhgate측에 이야기했고,
반품후 전액환불, 교환, 네고 셋중 하나를 고르라고 해서.....
고민하다가 네고를 선택해줬습니다.
중국애들 입장에서는 그 돈이 크니까, 내가 반송 혹은 교환 때리면 그놈은 본전도 못하는 상황이라서, 빅엿 먹일라고 하다가, B급 카피이지만 동작 자체는 잘 하는것을 확인후 그냥 수락 해 준적도 있습니다.
결론, 확실한거 아니면 라쳇 등의 근거를 남겨두세요..
그리고, 참.. 현 상황에서... 중국애들 버틸만큼 버팁니다. 중국애들끼리도 택배비 가지고 한달두달 싸워요.
문화의 차이가 큽니다.
만약 동일한 상황이 미국에서 벌어졌다면, 대부분 미안 하나더 보내줄께입니다.
중국 쇼핑의 한계라고 생각하시는게... 속편하실꺼 같네요....
추신>거시기 도착한지 꽤 되었는데..... 물류비입금이......
그리고 사소한스펙이 아니죠. 해상도가 FHD랑 그냥 HD랑은 비교할수가 없죠.
이 타블렛의 해상도는 FHD(1920x1080)이라고했고, 그것때문에 구매한다고했습니다.
그래서 물건받았는데 받아보니 1280*800 이었기에 확인해보라했더니 성능검색 엉터리로 나오는 antutu돌려놓고는 스펙보다 더 나온다는 소리까지 했습니다.
더우기 기능상 문제도 있는데도 3만원환불인지 변상인지 장난을 치고있습니다...
말씀들으니 결국 보내는것보단 이렇게 종료하는걸로 진행하는게 맞다는 생각이 드네요...
조언감사+ 추신
보통 물품도착하면 문자주셨는데..문자없어서 아직도착안한줄알았어요.
제가 전번저장을 안해둬서 지금 연락을 못드리고 있네요.
물류비와 계좌번호알려주세요.
중국애들은....
켜지면 이상없음.
약간의 스크래치... 정상.. 머 이런 뇌구조를 가지고 있습니다.
저라면, 금액 더 올려달라고 할껍니다.
나머지는 쪽지드릴께요...
그냥 간.보는겁니다..
저도 예전에 샀던 디바이스.하나가 작동은 되는디
일부.버튼이 먹통이라 ㅈㄹ했더니
10%환불하겠다는거 20%환불하라니 군말없이 해주더군요..
차라리.알리였으면 피드백 협박으로 더 받았을수도 ㅎㅎ
어차피 중국인들과는 합의 포기해야 합니다.
물론 케이스 오픈하여 처리한다 해도 배송비 처리는 쉽지 않을겁니다.
그냥 3만원 환불 받아들이시는게 마음편할겁니다. 전액환불 받을거면 3개월정도 잡아야 할겁니다.
그리고 그들의 마인드에서는 안투투 벤치가 문제인 것이지 자신들은 문제 없다고 생각할겁니다...
그리고 제기준은 부품들의 허접함과 각종 트러블 등으로 인해 중국산 저가 태블릿은 거져주면 장난감으로 쓰고말지 1만원도 지불할 생각 없습니다.
겉으로 보이는 스펙이 백날 좋아봐야 실제로 써보면 성능보장도 안되는 경우가 허다합니다.
눈에 보이는 휘향찬란한 스펙에 속지 마시고 대기업 제품 구매하세요... 그게 금전적으로도 더 이득인 경우가 많습니다...
중국산 저가 중 많이 팔리는 것 몇개 사보고 다시는 사지 않겠다 마음먹었네요...
기존에 메인보드들은 대기업이라그런지는 몰라도 기가바이트 아수스 등도 모두 대만산으로 알고있는데
그것들 생각하고 , 그리고 짝퉁이라해도 나름 기능도 짝퉁이면서도 비슷하게 나오고 저가라서 선택해봤는데
앞으로는 샤오미 같은것들도 보면안되겠군요.
사실 이미 중국산제품이 너무 많네요. 샤오미 배터리도 있고..TT