안녕하세요?
얼마전 이베이에서 DELL 워크스테이션 t7810 베어본을 구매하여
조립해 보니
외부에 Service Tag가 부착되지 않았고
BIOS에도 실제로 서비스 테그 정보가 없었습니다.
그래서 이베이 판매자에게 문의해보니
DELL 공장에서 바로 출고된 제품이고
출고 후 서비스테그를 입력하지 않았다고 하는데
DELL로부터 공식적으로 Service Tag를 부여 받고
직접 입력 입력할 수 있는 방법이 있나요?
경험자 분들의 도움이 필요하네요. 감사합니다.
반갑습니다.
부여받는것은 힘들듯합니다.
직적 입력하는 절차가 있을 것 같은데...
구글링해봐야 겠네요. ㅠ
이베이에게 공식적으로 중재 요청하는게 낫겠네요. ㅠ
명시되어 있지 않으면 중고 제품의 경우 워런티가 없는 것이 당연한데요.
서비스 테그 없음이 명시된 게 없어서
이 부분을 공식적으로 문제제기하고
부분 환불이나 반품 요청하려고요.
구매 후 90일까지는 판매자 워런티 조항은 있습니다.
그리고 델 공식 워런티가 있다는 것을 명시하지 않았으므로 서비스태그 없음에 대한 책임은 없을 것입니다.
판매자 워런티에 대한 책임은 있으나 고장이 아니므로 반품시 운송비는 야베스님께서 책임져야 할 듯 합니다.
부분 환불 정도로 협상할 수 있다면 최선이고, 판매자가 무시한다면 케이스 열어도 고장품이 아니라서 큰 이득은 못보실 듯 합니다.
그리고 태그가없다면 나라면 서비스지원을 못 받습니다... 어쩔수없는거같아요
뒤로 나온 제품, 대포웍이라는 용어도 있군요. ㅠ
이경우에 보통 러퍼버전 서비스 태그가 부여됩니다.
기종에따라 웹 검색해보시면
서비스태그 등록/ 삭제 가능한 명령어도 있습니다
델에 하드웨어 등록하여 서비스테그 발부 받는 방법이 어떻게 되나요? 가르쳐 주세요^^
이게 이경우만 해당되었는지는 잘모르겠구요
델홈피가서 (영문) 아이디만들고 내 하드웨어 검색해서 등록하고..
검색하고 서비스 연장 문의?? 뭐 이랬던거 같습니다
이거저거해보다가 된경우라 확실히 절차는 잘모르겠습니다
저도 응용해서 시도해 보겠습니다.