안녕하세요?
경험많으신분께 조언을 받고 싶어서 질문드립니다.
11월 초에 22달러 정도 되는 18650 충전기를 하나 주문했는데, 아직 받지 못했습니다.
알리익스프레스 주문 페이지에는 아래 상태로 안변하더라고요.
저게 정말 맞는지 궁금해서 영어로 나오는 추적 사이트를 통해서 조회를 해봤더니 아래처럼 나오네요.
보니까 11.11 이후에도 뭔가 반복되고 있지만 계속 변동이 있었고, 12.23~26 동안에 Guangzhou에서 다시 Shenzhen으로 돌아가버렸네요.
지금까지 물건을 어려번 구입했지만, 트래킹이 되는 배송에서 이렇게 된 적은 처음이네요.
일단은 보호 기간이 3일밖에 안남아서 그냥 환불요청을 걸었습니다.
셀러의 제안은 'No return, No refund.' 이고요, 코멘트로 'we can arrange for you again' 라고 하네요.
수락을 할지 거절을 할지 선택 버튼이 생겼는데요, 어떻게 하는게 좋을지 모르겠습니다.
제 짧은 영어로는 뭘 어떻게 조정하겠다는지 모르겠습니다.
again이란 말이 있는 걸로 봐서는 다시 보내준다는 의미인가요? 그냥 생각하지 말고 제안을 거절하면 깔끔하게 처리될까요?
혹시 경험 많으신분이 있으시면 저 배송상태는 어떤상황인지, 코멘트의 의미는 무엇이고 어떻게 하면 좋을지 문의드립니다.
셀러 입장에서는 저거 반송오면 배송료 폭탄이라는 말을 들어서요.
잘 아시는 분이 추가로 설명해 주세요.
이건 알리한테 환불받고 돈은 판매자에게 뜯어내는거라고 들었거든요
알아보니 dispute 를 종료시키면, 그 건에 대해서는 다시 dispute는 안되는 모양이네요.
dispute 걸기 전에 판매자에게 먼저 메시지를 보냈어야 했을 것 같습니다.
dispute를 걸 수 없다면 보호 기간 연장이 의미가 있을까 싶지만, 일단 한번 판매자를 믿고 기다려봐야겠습니다.
답변 주셔서 감사드립니다.