안녕하세요.

개인 거래시에 이런 문제일 경우 어떻게 해결하는게 옳은지 조언 부탁드립니다.

위 사진과 같은 판매 내용이구요.

구매자는 정상사용 목적(하드.어댑터 설치후 사용) 으로 구매하였고 사용시 터치패드 작동 불량( 좌우 버튼은 되고 손터치 부분이 움직이나 제멋대로 움직이는 작동 불량 상태)  으로 구매자에게 고지 하지 않은 이유로  판매자에게 환불이나 일정 금액 조정 요구.

판매자는 대충 시피유값 부품용으로 판매하였고 터치 패드 부분은 노트북을 사용시에 타자칠때 터치패드로 인해 타자오타가 나서 터치 부분을 항상 꺼두고 써서 판매할시에는 그 부분에 대해서는 인지를 못했다함. 어찌 되었건 그 부분은 불량인 부분.

글의 판매 내용상봤을대 터치 불량에 관해서 어떻게 판매자나 구매자가 현명하게 대처하는게 맞는지 조언 부탁드립니다.