일단 어제 질문을 올렸습니다.
http://www.2cpu.co.kr/QnA/576708
판매자가 제 환불요구에 응하지않았습니다.
http://www.jeongmo.co.kr/killme/2342
여기 나와있는 내용에는 이런 경우 escalate dispute을 선택하라고 하는데 그런 버튼이 안보입니다.
이걸 선택해야 알리에서 중재를 해주는것으로 알고있는데요.
지금 상황에서 전 어떻게 해야할지 알고싶습니다.
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일단 어제 질문을 올렸습니다.
http://www.2cpu.co.kr/QnA/576708
판매자가 제 환불요구에 응하지않았습니다.
http://www.jeongmo.co.kr/killme/2342
여기 나와있는 내용에는 이런 경우 escalate dispute을 선택하라고 하는데 그런 버튼이 안보입니다.
이걸 선택해야 알리에서 중재를 해주는것으로 알고있는데요.
지금 상황에서 전 어떻게 해야할지 알고싶습니다.
에서 보니 open dispute 이후 15일 경과해야 escalate 할 수 있다고 나옵니다.
In the unfortunate event that buyer and supplier can’t reach an agreement during the 15-day Open Dispute time period,
the buyer may escalate the dispute. Both "Contact Supplier"and "Open Dispute" are steps taken by the buyer to talk and negotiate with the supplier.
The last step in the process, however, escalates the matter to AliExpress.