김제연 2017-03

7 일안에  무조건  환불되지  않을까요

캔위드 2017-03

화면이 어떻게 깨지는지 사진이 있으면 좋겠습니다만...
말씀만 듣고서는 그래픽카드 문제가 맞는거 같은데요 ??

아무튼 뭐 리커버리 해주시고
리커버리해도 깨진다고 하면 되지 않을까요 ?

꼴통황진우 2017-03

비디오카드 문제로 보입니다..
프로그램 이상이면 OS에서 응답없음으로 나오고 프로그램을 재시작 시킵니다..

AKA지니 2017-03

내장 그래픽 코어 사용중이고 그 내장 그래픽코어가 인텔CPU의 것이면 드라이버 때문에 그럴수있습니다...
대부분의 제조사에서 (모델에 따라 다르긴하지만) 같은 문제가 있구요...
그래서 제조사에서 다른 드라이버는 업데이트 릴리즈를 잘안해도... 그래픽 관련 드라이버는 종종 업데이트를 하지요...
벤더 놋북 제품에 내장VGA사용하는데... 드라이버를 최신(또는 제조사에서 제공한것이 아닌 드라이버)으로 올리면 말씀하신 그러한 증상 종종 발생됩니다...
이 때문에 윈10 출시이후 윈도우 업데이트를 통해 드라이버가 자동업뎃 되어서 좀 짜증나는 상황이 벌어지곤합니다...

확인하는 방법은... 아주 심플하게 리커버리 하신후 이상있는지 없는지 확인하시면 됩니다

그리고 드라이버 문제라고 판단이 되면... 윈도우 업데이트를 끄시는것보단... 문제시 되는 해당 드라이버를 업데이트 목록에서 제외시키는것이 바람직할것입니다
https://support.microsoft.com/ko-kr/help/3073930/how-to-temporarily-prevent-a-driver-update-from-reinstalling-in-windows-10

전직단백질… 2017-03

7일 안에는 무조건 입니다.
소비자보호법을 검색해 보세요

이시열 2017-03

그럼 보는앞에서 리커버리하고 이상있는걸 보여주면되지않을까요?

AKA지니 2017-03

그리고 "7일" 이라는 글이 자주 보이는데... 공산품의 경우엔

"구입 후 10일 이내에 정상적인 사용상태에서 발생한 성능기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급" 입니다

10일 입니다 7일이 아니구.... 항공권 이나 서비스류 같이 공산품이 아닌경우에 7일 입니다...

예를 들어서 휴대폰 개통해서 통화품질로 해지를 할때의 경우는 7일에 해당합니다

위 상황에서 문제가 되는것은 SW적인 문제는 "중요한 수리"에 속하지 않는다는 것이구요....

마지막으로 안녕마트에서 제품의 양품/불량 판정할 권한이 없을텐데요... AS센터를 먼저 찾으셔서 판정 받으셔야합니다..

김제연 2017-03

7일 맞는거 같은데요 ... 그리고 .. 휴대폰은 14일 아닌가요. 어찌됐건.. 귀찮게 되셨네요.

AKA지니 2017-03

전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률,,,,에서 지정하는 기간이 7일 입니다....
전자상거래(온라인 구매)가 아닌 오프라인 구매는 별개이고.... 공산품의 경우에 기간은 10일로 알고있습니다